Superonline Samsun İlkadım İş Yerinde 4 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözülmediği İddiası

Samsun İlkadım’da bulunan iş yerimde Superonline internet aboneliğimde 3 Şubat’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve şu an itibarıyla hala internetim yok. Buna rağmen tarafıma sürekli “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesajlar geliyor, ancak bu bilgi doğru değil, bağlantı hiç sağlanamıyor.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bir ekip yönlendirilmedi, her aradığımda sadece acil notu eklendiği ve kaydın yenilendiği söylendi. Günümüz şartlarında bir iş yerinde 3–4 gün ve üzeri süreyle internetsiz bırakılmak ve buna rağmen sorunun sahaya ekip gönderilmeden geçiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimin iptali için de başvuruda bulundum. Amacım sadece, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ve sorunun giderilmemesine rağmen ısrarla “çözüldü” denilmesinin ne kadar mağduriyet oluşturduğunu herkesle paylaşmak ve bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını sağlamaktır.