to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır Samsun İlkadım Kadamut Mahallesi’indeki adresimde hiç internet yok ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Evde kullandığım tüm işlerim ve ihtiyaçlarım aksadığı halde sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini arıza için defalarca aradım, arıza kaydı da açıldı ancak sürekli olarak problemin Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı söyleniyor. Buna karşılık Türk Telekom tarafı beni arayarak altyapıda bir sorun olmadığını, sorunun Turkcell Superonline kaynaklı olduğunu ve Turkcell ekibinin gelip kabloya bakması gerektiğini söylüyor. Hatta Türk Telekom, yetkileri olsa sorunu rahatlıkla çözebileceklerini belirtiyor. İki firma arasında bu şekilde bırakılıp ortada kalmış durumdayım ve 1 haftadır hizmet alamadığım halde mağduriyetim devam ediyor.
Abonelik bilgilerim 12764711 numaralı hattım üzerindedir. Kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekli teknik ekibin adrese yönlendirilip kablo ve bağlantıların kontrol edilmesini ve internetsiz kaldığım yaklaşık 1 haftalık sürenin faturamdan eksiksiz şekilde düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 100 Mbps” ev interneti hizmeti aldım. Çavuşoğlu Mah. Yasa Sk. Bina No:8 Daire:1 Kartal/İstanbul adresinde, altyapısı Türk Telekom’a ait olan bölgede, internet bağlantım yeni bağlandı ancak bir haftadır altyapı cihazındaki (ont) problem nedeni...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve İzmir Görece’deki adresimde tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “genel arıza” denilerek konu geçiştirildi. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, çözü...
Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ev internetim yaklaşık 1 saattir çalışmıyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Abone numaram: 65894046. Bu tür kesintiler daha önce de ara ara yaşanıyordu ancak bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” ...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, 25 Kasım saat 10:00'dan bu yana; şu an 26 Kasım saat 14:11 olmasına rağmen halen devam eden bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 30 saattir internet bağlantım tamamen yok ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetim 07.11.2025 tarihinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik. Bu süreçte toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez arıza kaydı açtırdım. 3 farklı ekip geldi, ilk iki ekip apartmandaki cihaza dışarıdan bakıp hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Son ek...
Abonelik 3.688 ADSL 612 Altyapı 2.239 
Arıza 8.344 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.619 
Devir 73 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.886 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.252 
İnternet Kesintisi 5.148 
Modem 4.565 
Nakil 2.079 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 375 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar