Superonline Sabit Ev Telefonu 2 Haftadır Çalışmıyor, Sorun Çözülmüyor

Murat · 2025-08-16T19:02:56+03:00

Turkcell Superonline 50 Mbit VDSL internet hizmetiyle birlikte kullandığım sabit ev telefonum, yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, ancak sabit hattım üzerinden arama yapamıyor veya arama alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekibin yönlendirileceği ve arızanın giderileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüme ulaşılmadı ve tarafıma somut bir destek sunulmadı. Müşteri numaram: 5380**65. Adresim: İstanbul, Üsküdar, İcadiye Mahallesi, Sofracı Sokak. Bu sorun ilk defa yaşanıyor ve bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede arızanın acilen giderilmesini bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Superonline

16 Ağustos 2025 19:02323

Superonline

16 Ağustos 2025 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

21 Ağustos 2025 12:47

Merhaba Murat Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Akif

Superonline

26 Eylül 2025 10:04833

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps paketini İzmir/Bayraklı adresimde kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana, topl...amda 5 kez internet kesintisi yaşadım. Her seferinde internetim en az üç gün boyunca tamamen gidiyor ve “genel arıza” olduğu belirtiliyor. Ancak arıza her defasında uzun sürüyor ve...

1 Destek

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisine Rağmen Teknik Destek Alamıyorum

Zeynep

Superonline

1 Kasım 2025 13:45255

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 65384505). Aydın/Kuşadası’nda ikamet ediyorum. Yakla...şık 2 gündür tamamen internetsizim ve bağlantı yok. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor, hizmeti aldığım günden beri sık sık aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hiz...

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ahmet

Superonline

23 Ekim 2025 20:26437

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1823 No:15 d:4 Esenyurt/İstanbul adr...esinde 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim fakat sonuç alamadım. Müşteri ...

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Ayşe

Superonline

29 Ağustos 2025 20:19621

Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamı...yorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so...

Kurulum Yapılmadan Hizmet Verilmiş Gibi Gösterildi, Mağdur Edildim

Yaren

Superonline

4 Eylül 2025 02:18506

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, al...tyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...