to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet 100 Mbps aboneliği kullanmaktayım. Evi taşımak istediğim için nakil işlemlerini araştırırken, Superonline’ın kendi sitesi üzerinden nakil ücreti olarak 1.000 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutarın, sadece adres nakli için oldukça fahiş ve tüketiciyi zorlayan bir bedel olduğunu düşünüyorum.
Taşınacağım adreste Superonline altyapısı da bulunmasına rağmen, ek bir işlem ya da ek kurulum detayı belirtilmeden bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması beni hem üzdü hem de mağdur hissettirdi. Bu nedenle taahhüt sürem dolduğunda aboneliğimi iptal etmeyi bile düşünür hâle geldim.
Superonline’dan, adres değişikliği için talep edilen 1.000 TL nakil ücretinde makul bir indirime gidilmesini veya bu ücret sebebiyle mağduriyet yaşamamak için tarafıma cezai bedel olmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Superonline TV Plus ve internet aboneliği kullanıyorum. 30 Ekim’de taahhüdüm yenilendi. Adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapmak istediğimde, 07 Ocak tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede benden 500 TL “yeni nesil modem” ücreti ve 1.000 TL nakil ücreti talep edildi. Dah...
Superonline Fiber 1000 internet hizmetimi taşınmam nedeniyle 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Yaklaşık 30 dakika süren bu görüşmede adresimi 6-7 kez teyit etmemize rağmen, görevli kişi adresi yanlış girdiği için taşınma sırasında mağdur edildim ve 2 gün bo...
22.12.2025 tarihinde taşınma sürecine girdiğim için Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Taşınmadan bir gün önce müşteri hizmetlerini aradım, yeni taşınacağım adresi birlikte kontrol ettik ve altyapı olmadığı için taahhüt bedeli ödemeden iptal hakkımın olduğu ...
Merhaba, Taşınma sebebiyle henüz 4 aydır kullandığım Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Bir önceki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmetini altyapı olmadığı için 100 Mbps olarak kullanabileceğimi ilettiler, buraya kadar her şey normal. Taşıma işlemi sonrası 600 TL olan fat...
Yorumlar