Superonline Nakil İşlemi İçin 20 Günlük Bekleyiş Ve Çözüm Talebi

Kumral · 2026-02-20T16:49:06+03:00

Superonline ev interneti ve TV aboneliğim için 10.02 tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Kayıt numaram 5353**18’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, nakil işlemi yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez çağrı merkezini aramama rağmen her defasında sadece beklemem söylendi, somut bir çözüm ya da net tarih verilmedi. Yaklaşık 20 gündür hem internet hem de TV hizmetini hiç kullanamıyorum ve buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Superonline’ın nakil işlemini acilen gerçekleştirerek yeni adresimde internet ve TV hizmetimi bir an önce aktif etmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kumral

Superonline

20 Şubat 16:49151

Superonline

20 Şubat 16:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

26 Şubat 10:11

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline 600 TL Ödenen Nakil İşlemi Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Night

Superonline

2 Şubat 15:18203

28.01.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve Ataevler Mahallesi, Nilüf...er / Bursa adresine nakil talebinde bulundum. Bu işlem için 600 TL ücret ödedim ve talep numaram 190351551’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne nakil işlemi yapıldı ne de tarafım...

10 Gündür Beklenen Nakil: İnternet Hâlâ Kurulmadı, Mağdurum!

Feyza

Superonline

6 Kasım 2025 20:48248

30 Ekim tarihinde Superonline Fiber ev internetimin Bursa Nilüfer’deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Naki...l işleminin 48 saat içinde tamamlanacağı ve bana ulaşılacağı söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Nakil işlemi için 1...

1 Destek

Çözüldü

Teknik Ekip Yetersizliği Nedeniyle 1000 TL Elektrikçi Ücreti Ve Nakil İptali

Demet

Superonline

9 Şubat 12:07220

"Yaşadığım nakil sürecindeki mağduriyetimin çözülmesine destek olan Dehanet çalışanı Muhammet Bey’e teşekkür ederim. Sürecin tamamlanmasında gösterdiği ilgi ve destek sayesinde internet hizmetim sorunsuz şekilde aktif hale getirildi. Ayrıca Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayeti yakından takip eden, elektrikçi için yaptığım ödemenin faturalarımdan peyderpey düşülmesi sürecini yöneten ve her aşamada beni bilgilendiren Tuğçe Hanım’a da teşekkür ederim. İlgi ve destekleri sayesinde sorun çözülmüş ve mağduriyetim giderilmiştir."

TV Plus Kurulumunun Üç Hafta Sonra Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Levent

Superonline

7 Şubat 17:37198

Superonline üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için taahhütlü olarak anlaşma yaptım. Ancak TV Plus kurulumu için başv...urumu ocak ayının ortasında yapmama rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hala hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer’de bu...

1 Destek

İki Haftadır İnternetsizim, Taşınma Talebim Sonuçsuz Kaldı!

Ayse

Superonline

2 Aralık 2025 10:07255

Turkcell Superonline 74477031 numaralı aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak için 21 Kasım’da başvuruda b...ulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen fiber internet kurulumu için hiçbir aksiyon alınmadı, eve gelen giden olmadı, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu s...