to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet ve TV aboneliğimin yeni adresime nakli için 07.12.2025 tarihinde talep oluşturdum. Görüşme sırasında naklin en geç iki iş günü içinde yapılacağı ve yeni adreste altyapının bulunduğu bilgisi verildi.
Verilen bu bilgiye güvenerek Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi anlattım, ancak bugün itibarıyla tam beş iş günü geçti, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir randevu oluşturuldu. “Kesintisiz internet” sloganı ile hizmet veren Superonline’ın, bağlantıyı bile yapmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım ve pişmanlık yaşıyorum.
Abonelik numaram 10757287, nakil talep numaralarım ise 188148159 ve 188148069’dur. Nakil işlemlerimin derhal gerçekleştirilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bugün de kuruluma gelinmemesi durumunda aboneliğimi iptal ettirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Yeni eve taşındım ve internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün nakil yapılacağı söylendi ancak gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar iletişime geçtim ve yarın nakil işleminin yapılacağına dair mail atıldığı belirtildi. Ancak ertesi gün de nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu olayların süresi ya...
Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 6 Kasım 2025 tarihinde talep oluşturdum (Müşteri No: 11233797, Talep No: 2067709049). 15 Kasım 2025 tarihi için taşınma işlemi planlanmıştı ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen henüz teknik ekip gelip bağlantıyı tamamlamadı....
Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için 22.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ve 24.08.2025 için randevu oluşturdum. Teknik birimin beni arayacağı söylendi fakat o gün aranmadım. 23.08.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servisin aramadığını belirttim, ancak yin...
19.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerimin nakil işlemini başlattım. 2 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve hizmetim taşınmadı. Her gün müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her defasın...
26.06.2025 tarihinde Superonline internetim için nakil talebinde bulundum. Bana 29.06.2025 saat 18.00'e randevu oluşturdular, fakat saat 19.30'a kadar beklememe rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ben onları aradığımda, saatin geç olduğunu ve talebimin kapatıldığını söylediler. Tekrar talebimi 30.0...
Yorumlar