to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Güncellenmediği İçin Wi-Fi Sinyal Gücü Ve Hız Sorunları
9 yıllık Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır evin içerisinde internet odalar arasında bile ciddi şekilde çekim gücü farkı oluşturmaya başladı. Telefon ve televizyondan aynı anda internet dolaşımında donmadan ilerlemek mümkün değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzaktan iyileştirme ile sorun giderilmeye çalışıldı. Ancak gelişen teknoloji ve fiber hızdaki artışın 10 yıllık modemde nasıl güncelleneceği konusunda cevap veren yok. Madem hız artıyor kiralık verdiğiniz teknolojinizi yenileyin. Eğer hız ve teknoloji artmıyorsa insanların gözünü yeni reklamlarla boyamayın. Kurumsallık reklamlarda maksimum realitede minimum. Çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Bulunduğunuz ortamda modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler kablosuz bağlantınızı ve hızınızı etkileyebilir. Modemin yakınında, telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar var ise uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Bu işlemi Turkcell Uygulaması üzerinden de kolaylıkla yapabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "İşlemler- Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli dağıtıcı! Her zamanki gibi yine akıl veriyorsunuz. Herhangi bir bölem duvar olmayan yerdeki internet hızını paylaştım. Taahhüt ettiğiniz hız ile gerçekleşen hız arasındaki farkı sadece tanımlıyorsunuz. Hiçbir çözüm öneriniz realiteyi yansıtmıyor. Çözüm bekliyoruz. Gaybtan haber veriyorsunuz
