Superonline Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmadı, Çözüm Yok

26.01.2026 tarihinde yeni taşındığım eve Superonline firmasından internet bağlantısı yapıldı. 1000 Mbps hız için taahhüt verdim, ilk gün arka odalarda internet çekmediği için firma yönlendirmesiyle 5300 TL’ye sinyal güçlendirici aldım ve odalara kurdum. 27.01.2026 tarihinde kablosuz olarak yaptığım ...
Yeni Modemle WiFi Kapsama Sorunu Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 74738284 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1–2 ay önce hız artışı yapıldı. Hız artışı sonrasında modem değişmesi gerektiği söylendi ve modemim değiştirildi. Eski modemle evin her alanında güçlü çekim alabiliyor ve bağlantı kopması yaşamıyorken, yeni t...
Superonline İnternet Kopması

Superonline'da Ücretli Çözüm Teklifiyle Yavaş Ve Kesintili İnternet Hizmeti

Superonline Modem Güncellenmediği İçin Wi-Fi Sinyal Gücü Ve Hız Sorunları
9 yıllık Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır evin içerisinde internet odalar arasında bile ciddi şekilde çekim gücü farkı oluşturmaya başladı. Telefon ve televizyondan aynı anda internet dolaşımında donmadan ilerlemek mümkün değil. Defalarca müşteri hizmetlerini arama...
Sözde 1000 Mbps Fiber Hızının 80 Mbps'ye Düşmesi
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps (sözde) limitsiz internet kullanıcısıyım. Modemim henüz 1 yıllık olmasına ve ayrıca sinyal güçlendirici cihaz satın almış olmama rağmen, aylardır internet hızım 45–80 Mbps aralığının üzerine çıkmamaktadır. Tarafıma “kablosuz ağ iyileştirme” adı altında sunulan v...
Superonline Kurulum Hatası Ve Devam Eden Hız Problemi Nedeniyle Mağduriyet

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım kopmuyor; ancak hız, aldığım...
Söz Verilen İnternet Erişimi Sağlanmıyor, Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez

Turkcell Superonline Diyarbakır şubesi üzerinden 200 Mbps hızda, 2 yıllık taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Ancak internet, evin sadece modemin yakınında doğru düzgün çekiyor, 140 metrekarelik evimde balkon ve arka odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun ilk kurulumdan hemen sonra başlad...
Superonline Fiber İnternette Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek
Superonline fiber internet ile ilgili hız sorunu yaşamaktayım. Uygulamalarından saçma sapan testler yaparak konunun kablosuz ağ bağlantısı sorunu kanaatine vardılar. Sinyal güçlendiricisi almam gerekirmiş. Modeme 2 metre mesafe ya var ya yok arada duvar vs yok.
Sürekli Kesilen İnternetle Mağduriyetim Giderilmiyor

Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kesinti ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim sık sık yavaşlıyor, ping değerleri yükseliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 kere aradım. Her aradığımda yalnızca uzaktan sinyal güçlendirme...
Superonline Modeminin Zayıf Wi-Fi Sinyali Ve Yetersiz Kapsama Alanı

Superonline’ın Kadıköy’de kullandığım 24 Mbps ev interneti aboneliğinde, verdikleri modemden kaynaklı ciddi bir Wi-Fi sorunu yaşıyorum. Yeni taktıkları modem o kadar zayıf çekiyor ki, neredeyse modeme telefonu değdirmeme rağmen sinyal gücü çok düşük kalıyor. Wi-Fi analiz uygulamalarıyla baktığımda,...
Sürekli Tekrarlayan İnternet Hızı Ve Çekim Problemleri Çözülmüyor

Senelerdir Superonline internet kullanıcısıyız ancak uzun zamandır çözülmeyen bağlantı problemleri yaşıyoruz. Her ay belirli dönemlerde internet hızımız düşüyor, bağlantı yavaşlıyor ve çekmeme sorunları oluyor. Modem mutfakta olmasına rağmen hemen arkasındaki odaya bile çekmiyor, yatak odasının bazı...
Superonline Modem Kısıtlaması Ve Zayıf Wi-Fi Sinyali Nedeniyle İnternet Kesintisi

Superonline ev interneti (ADSL) hizmetinde farklı bir modem kullanmak istediğim halde, sisteminiz sadece kendi verdiğiniz eski modemi kabul ediyor. Kendi modemimle bağlantı kurmak istediğimde, Mac adresi engelleniyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde sadece Turkcell modemimin seri numar...
Aylardır Süren İnternet Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli İsteği

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydan uzun süredir sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiç kimse gelmedi. Sorunun Vodafone altyapısından kaynaklandığı ...
Arızalı Sinyal Güçlendirici İçin Teknik Servis Ve Değişim Sorunu
Superonline’dan 24 ay taahhütlü olarak aldığım ZTE H3601P model sinyal güçlendirici cihaz, 8 Ekim 2025 saat 23:00 civarında kırmızı ışık yakarak arıza verdi. Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’indeki adresimde kullanmakta olduğum bu cihazın garantisi devam etmektedir. Sorunu Superonline müşteri hizm...
Superonline Başvuru Sonrası İki Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanmadı
Superonline fiber internet hizmeti için başvurmama ve 2 haftadır beklememe rağmen, hala internet bağlantım yapılmadı. Teknik ekip adresime gelerek sinyal gücünün yüksek olduğunu, sinyal seviyesi düşürüldüğünde bağlantının yapılabileceğini iletti. Bunun için sinyal sağlayıcıya bildirimde bulunduklar...
4 Yıldır Süren İnternet Sorunlarıma Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 4 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 76770735). Başlangıçta 100 MB hız ile başladım, ancak sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız, kasma ve donma sorunları yaşadım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ekipler geldi, modem değişti, bakım yapıldı ancak hiçbir şekilde ...
Superonline Fiber İnternet Hız Problemi Ve Modem Uyumsuzluğu Mağduriyeti
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır sürekli hız problemi yaşıyorum. Bağlantım kopmuyor ancak internet hızım, kampan...
Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu İle Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve internetim hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne oyun oynayabiliyorum ne de X, Instagram, Youtube.com gibi platformlara girebiliyorum; sürekli donmalar ve kopmalarla karşılaşıyorum. Bu dur...
Superonline Fiber İnternetinde Düşük Wi-Fi Hızı Ve Sorunların Çözümsüz Kalması
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Denizli Pamukkale İncilipınar Mahallesi’nde kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri, 100 Mbps’lik paketim olmasına rağmen kablosuz bağlantıda internet hızım çok düşük ve basit bir web sayfasını bile zorlanarak açabiliyorum. Kablo ile bağlandığımda he...
Wi-Fi Sinyal Güçsüzlüğü Ve Sürekli Kopma Sorunu Çözülmüyor

Turkcell Superonline Wi-Fi sinyali çok zayıf ve Wi-Fi sürekli olarak kopuyor. 4,5 aydır kullanıyorum ve her aradığımda güncelleme yapıyorlar. Bir çözüm olarak geri dönüş olmuyor. Modemi değiştirmelerini talep ediyorum. Benden 600 TL kurulum ücreti istiyorlar.
Yeni Kurulan Superonline Fiberde Sürekli Kopma Ve Ücretli Kablo Çekimi Sorunu

28.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV hizmeti için yeni kurulum yapıldı. Kurulumdan itibaren bir haftadır internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle TV yayınlarını izleyemiyorum. Sorunun çözümü için bir hafta içinde üç kez teknik ekip yönl...
-
Abonelik 3.806
-
ADSL 664
-
Altyapı 2.392
-
Arıza 8.662
-
Bakım Çalışması 345
-
Başvuru 1.831
-
Cayma Bedeli 2.681
-
Devir 77
-
Fatura 2.265
-
Fatura Ödeme 3.842
-
Fiber İnternet 8.718
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.559
-
İnternet Kesintisi 5.816
-
Modem 4.676
-
Nakil 2.197
-
Ping Sorunu 324
-
Statik IP 130
-
Taahhüt 2.384
-
Taahhütsüz İnternet 239
-
Tarife 418
-
VDSL 414
-
Yalın İnternet 42
