Selcuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
Selcuk
26 Ekim 2025 05:58
312"İlgi için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şafak sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Kurulumunda Süreç Yönetilemiyor, Bayiden Dönüş Yok
Şafak
23 Ekim 2025 10:00
24413 Ekim'den beri Kocaeli Kartepe adresimde Superonline fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 12585939.
Bu süreçte her gün en az bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında ilgilendiklerini ve bayiye bilgi verdiklerini söylediler, fakat bayiden hiçbir şekilde dönüş alamadım. Görüşmelerimden anladığım kadarıyla, Superonline'ın bayilerine karşı herhangi bir yaptırımı yok ve süreci yönetemiyorlar.
Ayrıca, 10 gündür her gün arayarak şu iki basit soruyu sordum: “İnternet bağlayabilecek misiniz? Bağlayacaksanız ne zaman? ” Ne yazık ki, bu soruların cevabını bile veremiyor Turkcell Superonline.
Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim. Artık bu durumdan dolayı hiçbir talebim yok, sadece kendi süreçlerini düzeltmelerini istiyorum. Koskoca Superonline’ın bir bayiyi takip edememesini anlamakta güçlük çekiyorum.
23 Ekim 2025 10:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
25 Ekim 2025 11:45
Şafak
25 Ekim 2025 11:59
Şafak
02 Kasım 2025 11:49
Benzer Şikayetler
Bora sonuçtan hiç memnun değil
Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti
Bora
24 Eylül 2025 01:20
31913 Eylül’de İzmir Karabağlar’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 12583483). Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili bayiye ul...
İfakat sonuçtan hiç memnun değil
9 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Kayıt Alınması Nedeniyle Mağduriyet
İfakat
14 Ağustos 2025 16:37
215Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve 9 gündür internet bağlantım sağlanmadı. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli kayıt oluşturuluyor fakat ne arayan var ne de gelen. Hâlâ dalga geçer gibi sadece kayıt alındığı söyleniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Kocaeli ...
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
8 Gündür Yapılmayan İnternet Kurulumu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yasin
18 Ekim 2025 23:14
43111 Ekim Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım ve başvuru anında özellikle kurulum randevusunun cumartesi günü olmasını talep ettim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi b...
1 Yorum
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil
3 Haftadır Bekleyen Fiber İnternet Kurulumu İçin Randevu Verilmiyor
Nurettin
14 Ekim 2025 10:35
600Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Abonelik numaram: 12648969. Yaklaşık 3 haftadır Serdivan/Sakarya adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Kurulumdan sorumlu olan Kocaeli Cellnet bayisi tarafından mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluştu...
1 Destek
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.900 - ADSL 685
- Altyapı 2.460
-
Arıza 8.832 -
Bakım Çalışması 347 - Başvuru 1.857
-
Cayma Bedeli 2.745 -
Devir 80 -
Fatura 2.458 -
Fatura Ödeme 3.864 -
Fiber İnternet 9.106 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.708
-
İnternet Kesintisi 6.058 -
Modem 4.759 -
Nakil 2.253 - Ping Sorunu 337
- Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414 -
Taahhütsüz İnternet 279 -
Tarife 428 - VDSL 446
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar