Garanti Bankası Kart Aidatı Kesintisi Bildirimsiz Yapıldı, İade Talebim Reddedildi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Garanti Bankası kredi kartımdan, 6 Nisan 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücret, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılmıştır.

Kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak kart aidatının iadesini yapamayacaklarını, yalnızca indirim uygulayabileceklerini söylediler. Düzenli olarak bu kartı kullanmama, ödemelerimi zamanında yapmama rağmen talebime olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

İnternette yaptığım araştırmalarda, benzer durumda olan birçok kişinin müşteri hizmetlerini aradıktan sonra kart aidatının sorunsuz şekilde iade edildiğini gördüm. Aynı bankanın müşterileri arasında böyle bir farklı uygulama olmasını adil bulmuyorum.

Garanti Bankası kredi kartımdan alınan 841,50 TL kart aidatının tamamının iadesini ve kartı aktif şekilde kullanmaya devam ettiğim sürece tarafımdan kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.