to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir her akşam internetim ya tamamen kesiliyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Buna rağmen borcum olmamasına karşın şu an internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyorum.
Sözde Şişli ’nin göbeğinde yaşıyorum ama sürekli “altyapı çalışması” bahanesiyle bağlantı kesiliyor, verilen hız ve hizmet hiçbir şekilde taahhüt edildiği gibi değil. Aldığım ping ve hız değerleri oyun oynama ya da film izleme gibi en basit ihtiyaçlar için bile yetersiz kalıyor. Buna rağmen faturalarda en ufak bir indirim yapılmadığı gibi, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Sorunları bildirmek ve destek almak için defalarca 532 üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne arızayı tam bildirebiliyorum ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.
Artık bu hizmetten bıktım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hem altyapı ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, hem de uzun süredir yaşadığım kesintiler ve düşük hızlar nedeniyle ödediğim faturalar için gerekli iade veya indirimlerin yapılmasını, dilersem de hiçbir ceza ödemeden aboneliğimi iptal ettirme hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki aydan uzun süredir neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli donmalar, hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları olduğu için, ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün bu sorunl...
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliği satın aldık. 1 hafta sonra verdikleri hız yarı yarıya düştü. 532'yi aradım, ekipler gelip bakarlar diye söylendi. Kimse gelmedi, bilmiyorum. Ulaşamamış olabilirler ama durduk yere neden hız düşer? Ben 50 Mbps parası ödeyeyim, neden 30 Mbps kullanayım? ...
Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...
Turkcell Superonline'ın haksızlıklarından bahsedeceğim. Sizlere evimde kullandığım Superonline 50 Mbps hızındaki internetimi tam 1 ay boyunca internet olmadığı için kullanamadım. Bundan dolayı defalarca kez şikayet oluşturdum ama ilgilenen olmadı. Bu durum sebebiyle 1 aylık bir mağduriyet yaşadığım...
Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ekim ayından bu yana, özellikle de son bir haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Ne telefondan ne de bilgisayardan eskiden aldığım hız ve hizmeti alamıyorum, internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor. Bu ...
Yorumlar