to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İptal Sonrası Haksız Ceza Ve İcra Takibi Mağduriyeti
Superonline abonelik işlemim, taşınmam ve taşındığım yerde Superonline altyapısı bulunmadığı için elimde olmayan sebeplerle mecburi olarak iptal edilmiştir. Bana tanınan 7 günlük süre içerisinde modemi Ankara Supercell ECM bayisine bıraktığımda, yetkili arkadaş herhangi bir evraka gerek olmadığını belirtmiştir. Buna rağmen tarafıma ceza bedeli yansıdığında görüşme yapıp evrakları mail üzerinden 26 Kasım tarihinde ilettim. Telefonla görüştüğüm yetkili arkadaş bana 90 günlük sürem olduğunu, geç kalınmadığını, icra işlemlerinin başlatılmayacağını belirtti. Şu an ise Superonline tarafından hukuk bürosuna verildiğim, sorunun bende olmamasına rağmen icra takibi başlatıldığı ve haklı ben iken tarafıma borç yansıtıldığı belirtilmiştir.
Elimde evrak, kamera görüntüleri ve ses kayıtları bulunmaktadır. Ben de her türlü yasal işlemlere başvuracağım.
Bu saatten sonra kurumsal olmayan, herkesin kendi kafasına göre iş yaptığı ve borç çıkardığı firmayı kullanmam.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sevilay Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma hukuk bürosu harici bir görüşme talebi gelmedi. İnceleme yapıldığını asla düşünmüyorum. Kurumsal adı altında insanları yanıltmakla ilerliyorsunuz. Kullanmadığım sizin yetersizliğiniz yüzünüzden iptal olan aboneliğim için ödeme yapmam. Telefon ve mesaj la tarafıma sürekli t*ciz yapılmaktadır. Maddi ve manevi olarak yıpratma politikasına geçilmiştir hem sizde hem bende gerekli evraklar mailler mesajlar aramalar ses kayıtları mevcuttur. Tehditler ve aramalar devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne, BTK 'ya hakkımı alabileceğim tüm her yere gerekli şikayetlerimi yapacağım.
