to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopma Sorunu
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Günün her saatinde internetimde kopmalar ve donmalar oluyor, bu yüzden uygulamalara giriş yapamıyor, video izlemeye çalıştığımda sürekli donma sorunu ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; 2 kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma ekip yönlendirilmedi ve sorun yerinde kontrol edilmedi. Buna rağmen bağlantı ve hız problemi aynı şekilde devam ediyor. Üstelik taahhüdüm de yeni başladı ve yaklaşık 1 yıl daha devam edecek olmasına rağmen, aldığım hizmetten verim alamıyorum.
Superonline’dan, yaşadığım bu hız düşüklüğü ve bağlantı probleminin yerinde incelenerek, sorunun nereden kaynaklandığının tespit edilmesini ve gün aşırı değil, tamamen çözülecek şekilde donma ve kopma problemlerinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim şimdilik sorun çözüldü
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba ürünüm tekrar yavaşlık göstermekte 1-2 gün iyileşme sağlandıktan sonra eski haline döndü!
