to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde rastgele olarak sık sık kopuyor, zaman zaman saatte 3–5 kez kesinti yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen adrese teknik ekip yönlendirilmedi, sorun da devam ediyor. Sürekli kopmalar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca Superonline, bu şekilde sağlıklı veremediği hizmetin ücretini almaya devam ediyor ve arıza için teknik servis desteğini de ücretli olarak göndermek istiyor. Hem kopmalarla uğraşıp hem de bunun için ekstra ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Superonline’dan tek beklentim, ev internetimdeki bu kopma sorununun ek bir ücret talep edilmeden kalıcı olarak giderilmesi ve bağlantımın stabil şekilde çalışmasının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
