to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Plus Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim, Etimesgut / Ankara’daki adresimde İ*** S** adına ve 523*****266 numaralı abonelikle kayıtlı olup 3 gündür kesintisiz olarak çalışmıyor. Ne internet hizmetinden ne de TV Plus’tan faydalanabiliyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, kayıt bile oluşturamıyorum. Ortada muhatap bulamamak, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı çok net gösteriyor.
Her ay yaklaşık 550 TL ödediğim bir hizmetten 3 gündür hiç yararlanamıyorum ve bu durum artık benim için kabul edilemez bir hâle geldi. Bu yaşadığım kesinti ve iletişimsizlik sebebiyle Superonline ile olan aboneliğimi kapatma kararı aldığımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, İ*** S** adına ve 523*****266 numaralı abonelik için iptal sürecinin hiçbir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir yaptırım olmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
