to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen hizmet alamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi yaklaşık 28 dakika boyunca beni hatta bekletti ve ardından hiçbir açıklama yapmadan telefonumu yüzüme kapattı. Hem internet hizmetinin kesilmesi hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur oldum. Hizmet numaram: 5210**65.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz müşteri temsilcisi deneyiminin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 23.03.2026 - 11.25'te aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yaşanan olaydan sonra internet hızım düştü. Eskiden Wi-Fi rahatlıkla çeken odalarda artık bağlantı çok zayıf ya da hiç bağlanmıyor. Yönlendirdiğiniz teknik ekip eve gelmeden "herhangi bir problem göremiyorum, ekip gelirse ücret alır" dedi, maşallah elinizden de hiçbir iş gelmiyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
