Bozuk Kazandibi Ürünü İadesi İçin Şubeler Arası Dolaştırma Şikayeti

Kayseri Melikgazi’deki A101 şubesinden Çarşamba günü kazandibi tatlısı satın aldım, ürünü aynı gün açtığımda tadının ve kokusunun bozuk olduğunu fark ettim. Gıda olduğu için sağlığımızı riske atmamak adına tüketmedik.

Ertesi gün, Perşembe günü evime daha yakın olan başka bir A101 şubesine gidip ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar, illa ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Bozuk bir gıda ürünü için müşteriyi şube şube dolaştırmak yerine çözüm odaklı davranılmasını beklerdim.

Bozuk çıkan bu ürünün iadesinin veya değişiminin herhangi bir A101 şubesinden yapılmasını ve bu konuda personelin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.