to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Mağazasında Satın Alınan Ayakkabının Faturası Gönderilmedi
25.10.2026 tarihinde 41 AVM SuperStep mağazasından New Balance 740 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numara olmadığı için ürünü oradan teslim alamadım, ayakkabının adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve aynı gün kredi kartımdan 9.000 TL tutarında taksitli çekim yapıldı. Ancak alışveriş sonrası ne kağıt fiş ne de fatura verilmedi, ayrıca SMS veya e-posta yoluyla da herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi.
Daha sonra SuperStep müşteri hizmetlerini aradım, faturanın tarafıma gönderileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Hem garanti ve iade süreçlerinde sorun yaşamamak hem de yasal haklarımı kullanabilmek için yapmış olduğum bu alışverişe ait faturanın acilen tarafıma e-posta veya SMS yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
