On Dijital Bankacılık Kredi Faiz Oranının Sigorta İptali Nedeniyle Yükseltilmesi Ve İade Talebi

On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından üzerime 7.300,75 TL prim bedelli, 5323**53 numaralı bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında aylık %3,09 faiz oranı üzerinden işlem yapıldı.

Krediyi kullandığım gün hayat sigortasını iptal etmek istediğimde banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, iptal işlemi için bir gün sonra tekrar aramam gerektiği tarafıma bildirildi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise hayat sigortasını iptal etmem halinde kredi faiz oranımın yükseleceği söylendi ve iptal işlemini On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden nasıl yapacağım anlatıldı. Tarif edilen adımları uyguladığımda, kredi faiz oranımın gerçekten yükseldiğini gördüm ve bu nedenle hayat sigortasını iptal etmek istememe rağmen daha yüksek faiz oranı ile karşı karşıya bırakıldım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, kredi sözleşmesinde başlangıçta kararlaştırılan şartların tüketici aleyhine değiştirilmesine yönelik bu uygulamanın hukuka uygunluğunun incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Sırf hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle kredi faiz oranımın yükseltilmesini kabul etmiyorum.

On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş.’ye ait 5323**53 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 7.300,75 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sigorta iptali nedeniyle kredi faiz oranımın yükseltilmesine ilişkin işlemin incelenmesini, kredi sözleşmesinde başlangıçta kararlaştırılan koşulların korunmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade ile faiz oranına ilişkin düzeltme işlemlerinin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.