to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 2,5 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor
Turkcell Superonline ev internetim 30.06.2026 tarihinde saat 17:00’den beri, yani yaklaşık 2,5 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Sultangazi’deki adresimde bu süre boyunca ne gelen var ne giden, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece “aciliyeti bildirdik” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Son görüştüğüm temsilci ise “mail atacağım, biraz bekletebilir miyim” deyip tekrar hatta bağlanmadı ve görüşme sonlandı. Ne arıza kaydı hakkında doğru düzgün bilgilendiriliyorum ne de sahadan gelen giden oluyor.
12383667 numaralı abonelik hizmetim için, 30.06.2026 saat 17:00’den beri devam eden internet kesintimin acilen giderilmesini ve arızanın ne olduğuna dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ezberlenmiş cevaplar geri dönüş yapan yok tekrar ben arıyorum ve arızayı yönlendirdikleri şube kapalıymış bundan haberleri bile yok çalışmayan saha personellerine arıza yönlendiriyorlar resmen komedi en kısa sürede hem mobil hem de ev internetimi iptal edeceğim bir daha da hiçbir şekilde Turkcell tercih etmeyeceğim en yüksek fiyatları alıp böyle rezil bir hizmet veremezsiniz saha personellerinizin çalışmadığınızdan haberiniz yok çalışmayan personele arıza yönlendiriyorlar
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
5 gün boyunca internetim yoktu tek bir geri dönüş almadım Turkcell tarafından kapalı olan şubeye arıza yönlendirmesi yapmışlar ve bunu ben 4-5 kere arayıp niye gelmiyorlar nasıl öğrenemiyorsunuz diye direttiğim için şubeyi arayıp öğrendiler haberleri bile yok dün teknik ekip geldi arızayı düzeltti şimdi de peş peşe arıyorlar 5 gündür niye geri dönüş yapmıyordunuz internet düzelincemi arıyorsunuz komedisiniz gerçekten
