Superonline İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Hasan

17 Mayıs 18:26

Yıllardan beri Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnundum, ancak yaklaşık 3 haftadır ev internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor, 1–2 dakikalığına geliyor sonra tekrar gidiyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor. Ödediğim ücret 740 TL olmasına rağmen hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da bağlantının kesik kesik geldiğini söylediklerini ifade ettiler, fakat buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli kopan bir internetle ne işimi görebiliyorum ne de ödediğim ücretin karşılığını alabildiğimi hissediyorum.

İnternetimin artık kesintisiz ve stabil bir şekilde çalışmasını, bu sorunun tamamen giderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, bu dönemde alamadığım hizmet karşılığında faturamda indirim ya da uygun bir iade yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

17 Mayıs 18:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması

Ahmet

Superonline

09 Mayıs 21:17

174

Yaklaşık 28–29 Nisan tarihinden beri, yani 12–13 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Eve geldiğimde internet olmadığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu sürede hiçbir çözüm sağlanmadı. Sonraki günle...

superonlineda-12-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-saglanamamasi-1.jpg

Superonline İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Nur

Superonline

18 Nisan 10:49

265

Turkcell Superonline ev internetimde, çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür devam eden genel bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca Turkcell Superonline müşteri hizmetle...

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi

Süha

Superonline

10 Mayıs 17:55

231

Superonline fiber ev internetim 08.05.2025 gecesi saat 23:38 civarında aniden kesildi ve o geceden beri, yani yaklaşık 2 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi’nde hizmet kullanıyorum ve düzenli olarak fatura ödediğim bu hizmetten iki gündür yararlanamıyorum. Kes...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Blokta 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Servis Ekibi Gelmedi

Fatih

Superonline

10 Mayıs 01:22

321

Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ankara Yenimahalle Natura Çakırlar Sitesi’nde, bulunduğumuz blokta 7 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür toplu bir kesinti yaşıyoruz ve internet hizmetimiz tamamen durmuş durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini telefonla de...

Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Günlerce Çözülmedi Ve Eğitimim Mağdur Oldu

Mert

Superonline

09 Mayıs 16:21

140

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Mayıs’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve bu tarihten itibaren internete erişimim tamamen yok. Aradan günler geçmesine rağmen arızam giderilmedi ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün, günde 2 kez olmak üzere müşteri hizmetlerini ...

Tüm Superonline İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör