to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Hızının Düşüklüğü Ve Kablo Değişimi Konusunda Destek Eksikliği
11896892 Superonline internet kullanıcısıyım Kurulum zamanında panodan daireye gelen iç kabloyu Cat6 kablosunu ekli bağladıkları için 500 Mbps hız alamıyorum. Şimdi biz değiştirmeyiz deyip sattıkları pakettin hizmetini alamıyorum.
500 Mbps derken onda biri 40-50 yi zor görüyorum mağdur ediyorlar üstüne biz yapamayız cebinizden karşılayın kablo değişimini diyorlar. 500 Mbps ücreti veriyorum 50 Mbps hizmeti alıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayet hakkında tarafıma hiçbir şekilde bir dönüş yapılmayıp müşteri hizmetlerini arayıp sorunumun durumunu kendi çabam ile öğrenmeye çalışıyorum ve sonuç olarak hiçbir şekilde sonuca kavuşturamıyorum.
Şikayetim Superonline destek merkezi ve teknik ekipten umut bey sayesinde çözüldü.
Merhaba Kaan Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
