to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır kabul edilemez seviyede sorun yaşıyorum. İnternetimiz evin hiçbir konumunda sağlıklı şekilde çekmiyor, bağlantı istikrarsız ve hız o kadar düşmüş durumda ki 50 MB’lik basit bir dosyanın inmesi bile saatler sürüyor. Aldığım hizmet, vaat edilenle uzaktan yakından örtüşmüyor.
Ankara Etimesgut’ta kullandığım bu internet için defalarca Superonline’a şikayette bulundum. Sonrasında teknik servis yönlendirildi, ancak gelen görevli yalnızca “Kontrolü sağladım, hiçbir sorun yok” demekle yetindi ve herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. Buna rağmen bağlantı ve hız sorunları aynen devam ediyor. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyet defalarca belirtildiği halde, firmanın soruna kalıcı ve ciddi bir müdahalede bulunmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Uzun süredir ücretini ödediğim bu hizmetten yararlanamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Ankara Etimesgut’taki adresimde internet bağlantımın ve hızımın acilen, kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekliyse altyapıdan modeme kadar tüm sistemin detaylı şekilde incelenip sorunun net biçimde tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Superonline internet hizmetimde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Etimesgut / Ankara, Kazım Karabekir Mahallesi 2046. Sokak’ta oturuyorum ve akşam saatlerinde özellikle evde olduğum zamanlarda internetim sık sık gidip geliyor. Aboneliğim 40–50 Mbps civarı bir paket olmasına ...
Superonline ev interneti aboneliğimde 27 Aralık’tan beri Ankara Etimesgut’taki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “bölgede çalışma var, gece gelecek, düzele...
Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca Mah ikamet etmekteyiz. Superonline +Turkcell TV aboneliği kullanmaktayız. İnternet hızı ve kalitesi ile ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Donma, kesilme. Yavaşlama, bağlantı sorunu vs vs. Şikayet sonrası biraz en fazla 1 gün düzeliyor sonrası yine aynı. Bir türlü kalıcı ç...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi anlamda sorunlu. Sürekli bağlantı kopmaları ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum, özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her ay eksiksiz fatura ödem...
Yorumlar