to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili daha önce internet kopması sebebiyle açtığım 34552909 numaralı şikayetime rağmen sorun çözülmedi ve şimdi çok daha ciddi bir problem yaşıyorum.
18.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm, ekip eve gelip baktı ancak sorunu çözmeden ayrıldılar ve bağlantı hâlâ yok. Günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.
İnternet hizmetimin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve süreçle ilgili bana net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Daha önce defalarca aradım bu donma olayı oluyor diye oturdukları yerden bizde bir şey gözükmüyor güncelleme yaptık diyerek geçiştirdiler. Ne olduysa 50 megabit hızınızı 100 megabite çıkaralım dediklerinde oldu hız arttı kopmalar donmalar başladı. En son zorla biri geldi baktı o da bir şey yok dedi gitti. Ben modem kaldırmıyor sanırım dedim 5-6 yıldır aynı modem ile taahhüt yenileme yapıyorlar. Kendi GSM hattıma geçince donma olmuyor ama Superonline tamamen bitik durumda
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Seda Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili daha önce internet kopması sebebiyle açtığım 34552909 numaralı şikayetime rağmen sorun çözülmedi ve şimdi çok daha ciddi bir problem yaşıyorum. 18.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm, ekip eve gelip baktı ancak sorunu çözmeden ayrıldılar ve bağlantı hâlâ yok. Günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım. İnternet hizmetimin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve süreçle ilgili bana net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğim 17.10.2025 tarihinde başladı ve aboneliğimin ilk gününden bu yana yüksek ping, ani gecikme artışları ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde bu sorunlar oldukça belirginken, daha sonra yaklaşık 1-2 ay kadar düzelmiş gibi göründü ancak aynı pr...
Uzun yıllardır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Modem üzerindeki internet ışığının sık sık kırmızıya dönmesi nedeniyle 24.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden destek aldım. Yapılan işlemler sonrası sorun geçici olarak düzeldi ancak 25.05.2026 günü aynı problem tekrar yaşandı. Bunun üzeri...
Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım Zte Modem ile Ümraniye/İstanbul adresimde 3 gündür FC 26 oyununun online sunucularına bağlanma sorunu yaşıyorum. İnternetim genel olarak çalışıyor, diğer sitelerde, uygulamalarda ve online işlemlerimde bir sorun yokken sadece FC 26 oyununa bağlanamıy...
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim ve aboneliğim sırasında tarafıma verilen ZTE marka modemden iki yılı aşkın süredir hiç memnun değilim. Daha en başından beri modem çok zayıf çekiyor, evin diğer odalarına Wi-Fi sinyali sağlıklı şekilde ulaşmıyor ve interneti sadece mod...
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında tarafıma verilen modemden hiç memnun değilim. Daha en baştan itibaren modem oldukça kalitesiz olduğu için evin diğer odalarına Wi-Fi sinyali sağlıklı bir şekilde ulaşmıyor ve interneti sadece modemin bulunduğu odaya çok yakın yerlerde kullanabiliyorum. ...
Yorumlar