Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline İnternet Donma Problemi

profile
15 Aralık 2025 17:26
55

Gelişme
Gelişme

23 Aralık 2025 19:42

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili daha önce internet kopması sebebiyle açtığım 34552909 numaralı şikayetime rağmen sorun çözülmedi ve şimdi çok daha ciddi bir problem yaşıyorum.

18.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm, ekip eve gelip baktı ancak sorunu çözmeden ayrıldılar ve bağlantı hâlâ yok. Günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.

İnternet hizmetimin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve süreçle ilgili bana net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Seda
Seda
14 Aralık 2025 21:44

Daha önce defalarca aradım bu donma olayı oluyor diye oturdukları yerden bizde bir şey gözükmüyor güncelleme yaptık diyerek geçiştirdiler. Ne olduysa 50 megabit hızınızı 100 megabite çıkaralım dediklerinde oldu hız arttı kopmalar donmalar başladı. En son zorla biri geldi baktı o da bir şey yok dedi gitti. Ben modem kaldırmıyor sanırım dedim 5-6 yıldır aynı modem ile taahhüt yenileme yapıyorlar. Kendi GSM hattıma geçince donma olmuyor ama Superonline tamamen bitik durumda

15 Aralık 2025 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

18 Aralık 2025 10:52
Seda
Seda
23 Aralık 2025 19:51

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili daha önce internet kopması sebebiyle açtığım 34552909 numaralı şikayetime rağmen sorun çözülmedi ve şimdi çok daha ciddi bir problem yaşıyorum. 18.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm, ekip eve gelip baktı ancak sorunu çözmeden ayrıldılar ve bağlantı hâlâ yok. Günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım. İnternet hizmetimin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve süreçle ilgili bana net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Yavaşlık Ve Kesintiler

profile
09 Ocak 21:29
562
1
Bartu sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan Bağlantı Sorunlarına Kalıcı Çözüm Ve Ek Ücret Talebine İtiraz

profile
14 Kasım 2025 22:54
402

Sürekli Geniş Bant Hatası Ve Ücretli Modem Değişimi Teklifi

profile
19 Ocak 20:40
128

Modem Altyapı Uyumsuzluğu: Sürekli Hız Ve TV+ Senkron Sorunları

profile
19 Ocak 20:40
61
Modem Altyapı Uyumsuzluğu: Sürekli Hız Ve TV+ Senkron Sorunları
Tüm Superonline Modem Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri