to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.12.2025 tarihinden beri internet bağlantı problemi yaşıyorum ve bugüne kadar sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. 22.12.2025 tarihinde ekip beni arayarak 23.12.2025 günü saat 14.30’a randevu oluşturdu. Ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında da dönüş alamadım. Daha sonra Kablo Net ile görüştüğümde ise sistemde bayi ataması bile yapılmadığını, bu yüzden bayiyi şikayet edemediğimi öğrendim.
İnternet hizmetimi kullanamadığım bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Randevu verdikleri halde gelmeyen teknik ekibin bir an önce benimle tekrar iletişim kurarak adresime gelip bağlantı sorunumun ivedilik giderilmesini talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında adres bilgilerimi paylaştım ve binama ve daireme 1000 Mbps internet altyapısının geldiği söylendi, ben de bunu kabul ederek abonelik işlemini tamamladım. Ertesi gün kurulum ekibi beni aramış, o anda telefonu...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Kasım’da internet bağlantım tamamen gitti ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda bir problem olduğunu söyleyip kayıt açtılar. 18 Kasım’da gelen ekip binada bir ...
Turkcell Superonline şirketinden sabit internet hizmeti almaktayım. 5 Aralık 2025 tarihinde oluşan sorun sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. 6 Aralık Cumartesi günü teknik ekip geldi ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, gerekli yönlendirmeyi yaptıklarını ve 48 saat içerisinde altyapı ekibinin müdahal...
Turkcell Superonline fiber altyapısına 2025 Mart ayında geçtiğimiz günden beri internet bağlantısı ve modemle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantım sık sık gidip geliyor, düzeldi derken kısa süre sonra tekrar bozuluyor ve bu durum artık günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defal...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 06.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet sabahtan beri tamamen yok ve gün boyu bağlantı sağlayamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, o dönemlerde uzaktan modeme bağlanıp reset atarak sorunu geçici olarak düzeltmi...
Abonelik 3.879 ADSL 673 Altyapı 2.426 
Arıza 8.734 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.848 
Cayma Bedeli 2.701 
Devir 77 
Fatura 2.481 
Fatura Ödeme 3.871 
Fiber İnternet 8.949 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.643 
İnternet Kesintisi 5.942 
Modem 4.709 
Nakil 2.224 Ping Sorunu 335 Statik IP 133 
Taahhüt 2.419 
Taahhütsüz İnternet 296 
Tarife 430 VDSL 433 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar