4
Çözüldü
İnternet Kesintisi, Tekrarlanan Oyalama Ve Telafi Talebi
30 Eylül 00:2355
"Arızanın verildiği tarihte giderileceği söylendi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 08502220222
112 şikayet
0850 222 0 222 Numarası Kime Ait?
Yapılan incelemelere göre 0850 222 0 222 numaralı hat, Turkcell Superonline kurumunun resmi müşteri hizmetleri numarasıdır. Bireysel ve kurumsal internet hizmetleriyle ilgili süreçler doğrudan bu merkezden yönetilmektedir.
Turkcell Superonline Sizi Neden Arıyor?
Bu hattan gelen aramalar genellikle müşteri talepleri, bilgilendirmeler veya abonelik durumuyla doğrudan ilgilidir. Başlıca aranma nedenleri şunlardır:
- Teknik Destek ve Arıza: İnternet bağlantınızla ilgili oluşturduğunuz bir arıza kaydının çözümü veya süreç hakkında bilgi vermek.
- Abonelik ve Kurulum: Yeni internet başvurularının onaylanması, altyapı sorgulaması ve kurulum randevularının planlanması.
- Taahhüt ve Kampanya: Süresi dolmak üzere olan sözleşmelerin yenilenmesi veya mevcut müşterilere özel yeni tarife teklifleri sunulması.
Nasıl Bir Yol İzlemelisiniz?
Numara resmi bir hatta ait olduğundan, gelen çağrıları güvenle açarak müşteri temsilcisiyle görüşebilirsiniz. Yine de kişisel güvenliğiniz için şu iki adımı uygulamayı unutmayın:
- İşlem onayı için telefonunuza gelen güvenlik şifrelerini veya SMS kodlarını kimseye sözlü olarak iletmeyin.
- Görüşme sırasında şüpheli bir yönlendirme sezerseniz, telefonu kapatıp çağrı merkezini bizzat geri arayarak işleminizi teyit edin.
Deneyiminizi Paylaşın
Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğiniz görüşmelerde sorununuz hızlıca çözüldü mü? Yaşadığınız deneyimi yorumlarda belirterek diğer kullanıcılara ışık tutabilirsiniz.
Superonline Aboneliğimi İptal Ettim, Faturalar Hala Kesiliyor
31 Ağustos 11:082.166
Turkcell Superonline ADSL/Fiber aboneliğimi 2026 yılı Ocak ayı içerisinde iptal ettirdim. Buna rağmen iptal işlemim yapı...lmamış gibi Ocak’tan itibaren her ay, standart taahhüt döneminde ödediğim tutarlara benzer faturalar gelmeye devam ediyor. Ocak, şubat, mart, nisan, mayıs, haziran, temmuz ve ağus
Superonline'da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Servis
14 Ağustos 21:38790
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de aldığım hizmette ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık on ...gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladıktan hemen sonra yetkili servisin gelmesi için talep oluşturdum. Bu on günl
Nakil Ücretinde Çelişki Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
18 Şubat 13:013.323
Bir senedir kullanmakta olduğum Superonline TV+internet hizmetimin bugün son taahhüt günüydü. Dün 08502220222 numaralı t...eli aradım, haftaya taşınacağımı ve nakil etmem halinde ücretlendirmeyi sordum. Konuştuğum hanımefendi herhangi bir nakil ücreti ödemeden ilk 6 ay 750 TL, ikinci 6 ay 850 TL ücret
1
İptal Talebine Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
2 Aralık 2025 22:094.121
16.11.2025 tarihinde Aydın ili Sultanhisar ilçesinde bulunan ve annemin üzerine kayıtlı 76044332 müşteri numaralı Supero...nline aboneliğinin taahhüdü sona erdi. Bu ay doğal olarak yüksek bir fatura geldi ve biz de aboneliği yenilemek istemediğimiz için iptal işlemi yapmak üzere müşteri hizmetlerine ul
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ücretli Teknik Servis Talebi: Sorunum Çözülmüyor
3 Ekim 2025 13:194.888
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopması, sinyal yetersizliği ...ve kesinti sorunları yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herh
5
Çözüldü
26 Eylül 2025 15:16197
"Teşekkürler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Kurulum Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Onaysız Başvuru İptali Nedeniyle Mağduriyet
21 Temmuz 2025 16:357.734
Öncelikle iyi günler, 17Temmuz2025 tarihinde Turkcell Superonline firmasına Türk Telekom'dan geçiş yapmak üzere başvuru... yaptım. Binamızın içine yaklaşık bir hafta kadar önce fiber kablo çekilmiş ve binanın içine ve dışına fiber internet hizmetini anlatan afişler asılmıştı. Başvurumun işleme alındığ
Superonline Ev İnternetinin Sürekli Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
15 Temmuz 2025 16:0516.998
0538*******68 numaralı Turkcell ev Superonline internetimiz yaklaşık. 4 5 gün hiç çekmiyor. Google dahi çekmiyor Turkcel...l aradığımda ise 5325320000 numarayı aramamızı söylüyor. Telesekreter ancak aradığımda ise numara kullanılmamaktadır. Başka 08502220222 aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanam
8 Gündür Beklenen Altyapı Ekibi Mağduriyetimizi Artırıyor
7 Temmuz 2025 20:538.200
30 Haziran günü Turkcell Superonline internet altyapısının değişeceği bildirildi ve o gün çalışanlar geldi. Elektrik tes...isatımızın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak, elektrik tesisatı yenilenmediği için altyapı değişimi yapılamadı. Tesisatı yenilememizi, ardından tekrar geleceklerini belirttil
Öne ÇıkanKonular
Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözümde Belirsizlik Can Sıkıyor
5 Temmuz 2025 20:216.669
"Teşekkür ederim. Hep aynı cevap."
Superonline Çanakkale hizmeti. 20 Haziran 2025 tarihinde internet bağlattım. Ayın 28 inde İnternette kopmalar başladı. M...odemi kapatıp açtığımda internet geliyor. Son 24 saat içinde 6 kopma olamayınca arıza kaydı açılmıyormuş. Kopmalar hep 5 te kalıyor. Alın gidin 15 günlük cayma hakkımı kullanmak is
Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek
3 Temmuz 2025 15:406.716
11432284 numaralı internet aboneliğimde 4 gündür internetim yok. Aradığımda şikayet kaydı oluşturuyorlar ve 'Altyapı eki...bi tarafından aranacaksınız' diyerek kapatıyorlar. Aradıklarında ise 'Bağlantı probleminiz çözülmüştür' diyorlar, fakat bağlantı problemi devam ediyor. Yeni bir kayıt açıp aynı sor
5
Çözüldü
27 Haziran 2025 17:3360
"Teknik Müdür H****bey ve yardımcılarına çok teşekkür ederim."
Akın şikayetini yayından kaldırdı
1
4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Çözümlere Tepki
27 Haziran 2025 10:1037.795
Turkcell Superonline ev internetim 3 gündür yok. Bu şikayet yazıldığı gün itibari ile 4. Gün internetsiz gün başladı. 08...50 222 0 222 numaralı çağrı merkezinde altyapı problemi olduğu ve internetin 5 saat içerisinde geleceği söyleniyor ancak 4 gündür internet gelmedi. Çağrı merkezini her aradığımda p
3
ZTE H3600 V9 Modem Kaynaklı Kronik İnternet Erişim Sorunu Çözülmüyor
27 Haziran 2025 02:4110.192
27.06.2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında başlayan ve halen devam eden internet erişim sorunum nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. Superonline tarafından tarafıma verilen ZTE H3600 V9 model modem, bağlantı sırasında tarayıcıda kendi arayüz ekranını açarak “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır d
5
Çözüldü
Superonline'da 3 Gündür İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
26 Haziran 2025 18:325.982
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Ev internetim Turkcell Superonline'da 3 gündür yok, bir anda kesildi. 0850 ...222 0 222 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli 'yapılacak' de
1
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
10 Haziran 2025 20:246.205
Ev internetimde her gün yavaşlık ve kopma problemleri yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni olumsuz etkiliyor. ...08502220222 çağrı merkezini defalarca arayıp sorunumu bildirmeme rağmen internetimde kopma olmadığını oldukça hızlı çalıştığını söyleyip ücretli servis gönderme haricinde bir şey y
1
Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
3 Haziran 2025 19:578.872
Sayın Turkcell Superonline Yetkilisi, Abonesi bulunduğum internet hizmeti günlerdir kesintiye uğramış durumda ve bu sü...re zarfında tarafınıza defalarca ulaşmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, yalnızca kalıplaşmış ve içi boş yanıtlarla oyalandım. Müşteri hizmetlerinizin her seferinde “Bayi s
3
Sürekli Geciken Arıza Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Fatura Endişesi
27 Mayıs 2025 18:326.529
"Dört gün internetten yoksun bıraktıktan sonra nihayet sorunu çözdüğünüz için teşekkürler Turkcell/Superonline!"
5
Çözüldü
Fatura İadesi Ve Cihaz Teslimine Rağmen Çözüm Sunulmuyor
23 Mayıs 2025 12:245.830
"Teşekkürler"
Superonline aboneliğimi taahhüdümün bitiş süresinde sonlandırdım. Gelen SMS...'deki kod doğrultusunda modem ve TV+ ürünlerimi belirtilen 10 günlük süre i
İnternet Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22 Mayıs 2025 21:5942.545
İnternet bağlantımızda sıkıntı mevcut kendiliğinden kesiliyor ve sürekli kopukluklar yaşıyorum. 0850 222 0 222 numaralı ...numarayı arıyorum ama muhatap bulamıyorum. Telefon sanki çalmıyor ulaşılmıyor. Açan yok saatlerdir bekliyorum. Yardım talep ediyorum
Sözleşme Ve Fatura Bilgilerine Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
14 Mayıs 2025 13:4741.778
Turkcell Superonline Satış/Üyelik/Abonelik sözleşmesinin bir kopyasını vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Fatur...a / Borç bilgisine ulaşamıyorum. Turkcell Superonline Ev İnterneti üyelik işlemleri tamamlanana kadar muhatap olduğunuz satış temsilcisinden bilgi ve yardım alabiliyorsunuz. An
1
Kurulum Randevusunda İletişimsizlik Ve Plansızlık Mağduriyeti
12 Mayıs 2025 13:264.753
12.05.2025 saat 12:00 için Turkcell Superonline tarafından fiber internet kurulumu yapılacağı bildirildi. Randevu bildir...imi sadece bir gün önce yapıldı. Eşim bu kurulum için işten izin aldı, yakıt harcayıp belirtilen saatte adrese geçti. Ancak ne 0850 222 0 222 numaralı müşteri hizmetlerinden, ne de
Superonline Hız Sorunu Arıza Olarak Görülmüyor, Paralı Servise Zorlandım
11 Mayıs 2025 19:1740.292
Turkcell Superonline ev internet bağlantısı hızında bir süredir yaşamakta olduğumuz hız düşüklüğü problemi için bugün sa...at 17:21 de 0850 222 02 22 müşteri hizmetlerinden B****** bey ile görüştüm. Ben modemin yanında idim. Bu durumda dahi hız 25-30 Mbps civarında kaldı. B****** beyin yaptıkları hız s
Marka Profili
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100