Superonline Gebze'de Superbox Hız Düşüklüğü ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli, Gebze i̇nönü Mahallesi **/1 Sokak’taki adresimde kullanmak üzere Turkcell Superbox aboneliği aldım. Ancak hattı aldığım günden beri sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Bana yüksek hızlı internet sunulacağı söylenmesine rağmen çoğu zaman 2 Mbps civarında hız alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaşadığım hız problemi devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı. Ramazan ismiyle kayıtlı olan aboneliğimde, satın aldığım hizmetin taahhüt edilen hızlarda sunulmasını ve bulunduğum bölgede gerekli teknik inceleme yapılarak hız probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.