Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Satış Ve Hız Beyanı: 12 Aylık 650 TL Sabit Ücret Sözünün İhlali
Yalçın
03 Şubat 15:19
431"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayra sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Fiber Kurulumunda Kötü Hizmet Ve Eksik İnternet Hızı
Kayra
03 Kasım 2025 01:10
263Ankara Keçiören Bademlik’te Superonline fiber internet hizmeti için iki kez kurulum yapıldı. İlk kurulumda kablolar yere bırakılarak modem havada çok özensiz bir işçilik yapıldı ve evim rezil halde bırakıldı. 31.10.2025 Günü tekrar kurulum için geldiklerinde ise bayideki personele düzgün hizmet rica ettim, fakat bu sefer de bana ikinci el, kutusuz bir modem verdiler. Şu anda internet hızım o kadar düşük ki, neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca, ilk kurulumda hiç hizmet alamadan damga vergisi ödedim. Hem maddi kaybım oldu, hem de taahhüt edilen hizmeti alamıyorum.
Superonline’dan beklentim, düzgün bir modem kurulumu yapılması, vaat edilen ya da en azından tatmin edici bir hız sağlanması ve yaşadığım sorunlarla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasıdır.
03 Kasım 2025 09:08 (Şikayetten 7 saat sonra)
Kayra
04 Kasım 2025 13:08
06 Kasım 2025 11:32
06 Kasım 2025 12:31
Kayra
13 Kasım 2025 09:28
Benzer Şikayetler
Berkecan sonuçtan hiç memnun değil
Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Yerine Sürekli Düşük Hız Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti
Berkecan
17 Ekim 2025 11:47
1.832Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...
taahhutlu-1000-mbps-internet-yerine-surekli-dusuk-hiz-ve-ek-ucret-talebi-magduriyeti-3.jpg
4 Destek
Söz Verilen TV+ Cihazı Gelmedi, 1000 Mbps İnternet Hızında Düşüş Yaşıyorum
Emre
13 Mart 23:37
295Binamıza hem Turkcell hem de TurkNet fiber internet altyapısı geldiğinde bu iki firmadan birini tercih etmek üzere araştırma yapıyordum. Keçiören Superonline bayisi olan Şefkat Mah. Dr. Besim Ömer Caddesi No:35 Keçiören / Ankara adresindeki Turkcell Superonline satış danışmanı S**** P****, normal şa...
soz-verilen-tv-cihazi-gelmedi-1000-mbps-internet-hizinda-dusus-yasiyorum-3.jpg
soz-verilen-tv-cihazi-gelmedi-1000-mbps-internet-hizinda-dusus-yasiyorum-2.jpg
soz-verilen-tv-cihazi-gelmedi-1000-mbps-internet-hizinda-dusus-yasiyorum-1.jpg
1000 Mbps Fiber Paketi Aldım, 90 Mbps Bile Alamıyorum!
Ugur
04 Aralık 2025 20:28
801Sümernet Ankara üzerinden Fiber 1000 Mbps paketi satın aldım. Ancak kurulum yapıldıktan sonra 1,5 aydır 1000 Mbps olarak sattıkları paketten 90 Mbps bile alamıyorum. Bana 1000 Mbps hız diye anlatılan paketin gerçekte bu hızların çok altında çıkması nedeniyle açıkça yanlış bilgilendirme ile satış yap...
Zorunlu 1000/50 Pakete Düşürülmesi Ve Simetrik Hakkımın İptali
Mustafa
12 Mart 00:00
118Uzun süredir Ankara Keçiören'deki evimde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps indirme / 1000 Mbps yükleme (simetrik) fiber internet paketini sorunsuz kullanıyorum. Ancak Superonline, paketin satıştan kalktığını gerekçe göstererek 26 Nisan itibarıyla paketimi tek taraflı iptal edeceğini ve beni isteğim ...
zorunlu-100050-pakete-dusurulmesi-ve-simetrik-hakkimin-iptali-1.jpg
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.924
-
![ikon]()
ADSL
692
-
![ikon]()
Altyapı
2.487
-
![ikon]()
Arıza
8.905
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.866
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.768
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.490
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.871
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.245
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.745
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.173
-
![ikon]()
Modem
4.807
-
![ikon]()
Nakil
2.271
-
![ikon]()
Ping Sorunu
339
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
450
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar