to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Kesintili Fiber İnternet Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 17 Ağustos tarihinde bağlantım aniden kesildi ve günler boyunca düzeltilmedi. 23 Ağustos’ta internet hizmetimin düzeltildiği söylendi ve bağlantıyı yaklaşık iki gün kadar kullanabildim. Ancak 25 Ağustos öğleden sonra internetim tekrar kesildi ve o tarihten bu yana sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “genel arıza var, başka bilgimiz yok” şeklinde yanıt verildi ve arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.
Turkcell Superonline’dan öncelikle bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın sorunsuz, stabil biçimde çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca 17 Ağustos’tan itibaren hizmet alamadığım veya kesintili kullandığım günlere ait ücretlerin faturama iade edilmesini, tarafıma haksız bir fatura yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Her seferinde günlerce süren kesintilerden bıktık usandık artık. Superonline firması Muğla'da rezalet bir hizmet veriyor.
Dünden beridir şu saçma mobil uygulamasında "2 saat sonra düzelecek", 2 saati geçince, "5 saat sonra düzelecek." gibi oyalayıcı yanıltıcı ifadeler yer alıyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda onlar da bu yanıltıcı bilgiyi verip müşteriyi oyalamaya çalışıyor. İnternetimin bugün düzeltilmesini istiyorum Turkcell Superonline kesinlikle ilgilenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
