to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Mağduriyet
Superonline fiber internet aboneliğimin taşınma işlemi için 8 Aralık 2025 tarihinde online işlem merkezi üzerinden nakil talebi oluşturdum. Talep sonrası aranacağım ve bilgilendirileceğim söylendi ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve internet hizmetimi hâlâ kullanamıyorum.
Bu süreçte tam 8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece beklemem söylenip somut bir adım atılmadı. Hem mağdur ediliyorum hem de hizmet alamadığım günler için ücret ödemeye devam ediyorum. Hizmet/hizmet numaram: 45972310.
Superonline’dan nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sayın T., 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim.
