to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternetin Sadece Bir Odada Çekmesi Ve Destek Sorunu
Superonline’dan 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde sadece modemin bulunduğu odada internet çekiyor, diğer odalarda ise Wi-Fi bağlantısı ya hiç olmuyor ya da sürekli kopuyor. Bu nedenle evin sadece bir bölümünde internet kullanabiliyorum ve buna rağmen aylık 700 TL ödeme yapıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak teknik ekip yönlendirmesinin ücretli olduğunu söylediler. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir destek de alamadım. Hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim fakat taahhüt kapsamında olduğum için cayma bedeli çıkaracaklarını belirttiler.
Sürekli yaşadığım bu bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm sunulmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eda Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni kimse aramadı herhangi bir bilgi verilmedi internetimdeki problem devam ediyor şükür ki bu ay taahhüt bitiyor hemen iptal edeceğim bir daha Turkcell asla
