Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Sürekli Yavaşlık İçin Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetimde çok sık aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum kalıcı olarak giderilmedi. Her seferinde sadece geçici çözümler sunuluyor, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar ediyor. Şu ana kadar adresime teknik ekip yönlendirilmesi, hat veya modem üzerinde yerinde bir kontrol yapılması gibi somut bir adım atılmadı.

Müşteri numaram 76177252’dir. Düzenli olarak ödeme yaptığım bu hizmetten, karşılığını alamadığımı açıkça belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, stabil ve sağlıklı bir internet hizmeti beklemek en doğal hakkım.

Yaşadığım bağlantı problemlerinin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.