Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Sürekli Yavaşlık İçin Acil Çözüm Talebi

ID:35655053

Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Sürekli Yavaşlık İçin Acil Çözüm Talebi

Eyüp

05 Nisan 21:53

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetimde çok sık aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum kalıcı olarak giderilmedi. Her seferinde sadece geçici çözümler sunuluyor, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar ediyor. Şu ana kadar adresime teknik ekip yönlendirilmesi, hat veya modem üzerinde yerinde bir kontrol yapılması gibi somut bir adım atılmadı.

Müşteri numaram 76177252’dir. Düzenli olarak ödeme yaptığım bu hizmetten, karşılığını alamadığımı açıkça belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, stabil ve sağlıklı bir internet hizmeti beklemek en doğal hakkım.

Yaşadığım bağlantı problemlerinin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.

Eyüp

05 Nisan 21:41

Görüldüğü gibi

Superonline

10 Nisan 10:40 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Başak

Superonline

22 Şubat 12:44

242

Tam üç aydır Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca farklı tarihlerde müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen çoğu zaman benim ısrarım olmadan arıza kaydı bile açılmamış, açılan arıza kayıtlarına ise geri dönüş yapılmamış ve ...

superonlineda-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Selen sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Hizmet Alınamamasına Rağmen Fatura Talebi

Selen

Superonline

06 Ekim 2025 17:30

442

25 Eylül’den bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internetim yok ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı. Üstelik, günde defalarca kez problem çözüldü şeklinde otomatik aram...

Kesintili Fiber İnternet Ve Şikayet Kaydı Yetersizliği

Mehmet

Superonline

09 Mart 02:42

153

Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps sınırsız fiber sabit internet hizmetimde, yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Modem ve cihazlarda internet varmış gibi görünmesine rağmen, gün içinde 8–10 defa uzun süreli kesinti oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi ş...

Talip sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Talip

Superonline

22 Şubat 20:21

318

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır, 25 Ekim 2025 tarihinden bu yana günün her saati sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sağlıklı çalışmadığı için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez ...

Superonline İnternetin Sürekli Kesilmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Soner

Superonline

25 Kasım 2025 02:00

391

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor. He...