Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps sınırsız fiber sabit internet hizmetimde, yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunlar...ı yaşamaktayım. Modem ve cihazlarda internet varmış gibi görünmesine rağmen, gün içinde 8–10 defa uzun süreli kesinti oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi ş...
4 Kasım’dan bu yana Digiturk DT9103 HD dekoderimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle açılmıyor. Yaklaşık 10...-15 gündür “Sporun Yıldızı” paketimden hiç faydalanamıyorum. Üyeliğim devam ediyor ve taahhüdüm bulunmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda bana yalnızca servis yönlendirebilece...
Digiturk Taahhüt Edilen Tutardan Fazla Fatura Geldi
26.06.2024 tarihinde internet aboneliğimi sonlandırdım. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede 504-tl olan fatu...ranın 238-tl olarak devam edeceği internet aboneliğinden kaynaklı cayma bedeli olacağı söylendi. Verilen bilgi doğrultusunda internet aboneliğimi iptal ettim. Faturamı kontrol etti...
1
Superonline 14 Günlük Cayma Hakkımı Kullanmak İstiyorum.
26.06.2024 tarihinde abonelik işlemi gerçekleştirdim. Abonelik sürecinde diğer firmaya ait cayma bedelinin karşılanacağı... bilgi verilmişti. Bugün bana belirli bir limit olduğu söyleniyor. Daha ilk haftadan sorun yaşamaya başladık. Tüketici kanunun 6502 sayılı maddesine istinaden üyeliğimin Herhangi b...
4 Kasım’dan bu yana Digiturk DT9103 HD dekoderimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle açılmıyor. Yaklaşık 10...-15 gündür “Sporun Yıldızı” paketimden hiç faydalanamıyorum. Üyeliğim devam ediyor ve taahhüdüm bulunmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda bana yalnızca servis yönlendirebilece...
Desteklediği Şikayetler(4)
Kendi Hatam Olmayan Arıza İçin Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Digiturk kutum dün akşam sorunsuz çalışırken, bu sabah kalktığımda cihaza enerji gelmediğini fark ettim. Daha önce böyle... bir sorun yaşamamıştım. İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım cihaz için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. Ancak, teknik servis iç...
Digiturk üyeliğimin 45. Günündeyim ve bana verilen DT 9103 HD model kutuda, ilk günden itibaren çözünürlük ayarlarının k...aydedilmemesi gibi bir arıza yaşıyorum. Cihazı her kapatıp açtığımda ayarlar eski haline dönüyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, resetleme işlemi yaptırdılar fak...
1
Digiturk Cihazım Arızalandı Teknik Servis Yüksek Ücret Talep Ediyor
Digiturk DT 9103 HD cihazım yaklaşık 1 haftadır açılmıyor. Sorunu çözmek için fişi çekip tekrar taktım, farklı prizlerde... denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadan beni teknik servise yönlendirdi. Teknik servis ise başvurmadan 550 TL ücret talep etti...