Superonline Fiber İnternet Başvurusu Sonrası 6 Gündür Kurulum Yapılmadı Ve Dönüş Sağlanmadı

Kutay

Superonline

08 Eylül 2025 23:04

339

Superonline’dan fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. 6 gündür kurulum yapılmadı ve bu süre zarfında randevu için aranmadım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Beylikdüzü/Adnan Kahveci Mahallesi’dir. 183989746 numaralı talebim bulunuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdular, ekiplerin en kısa sürede iletişime geçeceği bilgisini verdiler. Ancak hâlâ bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum için herhangi bir ödeme de talep edilmedi.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kurulumun bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

1 Yorum

Superonline

09 Eylül 2025 07:45 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Eylül 2025 11:52

Merhaba Kutay Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sami

12 Aralık 2025 16:12

Aynı mağduriyeti ben de yaşıyorum. Probleminiz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Superonline Kurulum Randevusuna Gelinmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vahit

Superonline

18 Eylül 2025 19:27

235

Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için iki gündür bekliyorum. Randevu günü gelinmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde ilgileneceklerini söylediler ancak halen bir çözüm sunulmadı ve kurulum...

Superonline Kurulum Randevusuna Gelinmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Başvurusunda Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet

Yunus

Superonline

18 Eylül 2025 22:27

330

11 Eylül'de İstanbul Bakırköy adresimde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, 7 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi. Bu süre içinde üç farklı gün Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hi...

Sürekli Ertelenen Kurulum Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Metin

Superonline

04 Ekim 2025 12:32

202

Superonline Fiber İnternet başvurumu 185135723 talep numarası ile İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi adresim için altı gün önce online olarak yaptım. Bu süre içinde üç kez saatli randevu oluşturulmasına rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her başvurumda b...