to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır her ay düzenli olarak tekrar eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim rastgele zamanlarda tamamen gidiyor, sadece hız düşmüyor ya da kopma olmuyor, bağlantı tamamen kesiliyor.
Her arıza döneminde en az birkaç gün internetsiz kalıyorum. Şu anda da yaklaşık 24 saattir internetim yok, bir önceki ay 3 gün, ondan önceki ay ise 4 gün boyunca internete erişemedim. Bu durum aylardır üst üste yaşandığı için artık hem çok sıkıldım hem de oldukça yoruldum.
Her kesinti olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece teknik arıza kaydı oluşturuluyor ve arızanın 3 gün içinde giderileceği söyleniyor. Ancak sürekli tekrar eden bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmiyor, mağduriyetimin giderilmesi için de herhangi bir ek adım atılmıyor.
Evde interneti iş, günlük kullanım, yayın izleme gibi pek çok alanda aktif olarak kullanıyorum ve bu kesintiler hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Aylardır devam eden bu bağlantı sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımda gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kesintiler yaşıyorum. İnternetim aniden gidip geliyor ve bu durum işim gereği uzaktan çalışırken beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorun başladığından beri ...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır internet hızım normal bir kullanım için bile yeterli değil. Basit bir fotoğraf karesini açmak için bile 7–8 saniye beklemek zorunda kalıyorum, sayfa açılışları ve uygulamalar da aynı şekilde aşırı yavaş. Yaklaşık 6–8 ...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Evde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve ancak o şekilde düzgün kullanabiliyorum. Sürekli sorun yaşanması kasıt olduğu düşüncesine kapılmama neden oluyor. Ben 50 Mbps internet ücreti ödüyorum ama hiçbir zaman 50 ...
Turkcell Superonline ev fibernet 50 Mbps aboneliğimde 14.03.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü internet gün içinde sürekli kesilip geliyordu, bugün ise artık hatta bile sinyal görünmüyor ve tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. B...
Turkcell Superonline abonesiyim. Ev internetim 100 Mbps hızındayken, hızın yeterli olmaması nedeniyle uygulama üzerinden paketimi 1000 Mbps’ye yükselttim. Bu işlemi yaptıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri internete erişim sağlayamıyorum. Bağlantı sorunu 48 saati geç...
Yorumlar