to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Çalışması Sonrası TÜRKSAT Kablo TV Ve İnternet Kesintisi
07.02.2026 tarihinde saat 10:30 sularında, İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki Home ofis adresimde Superonline’a ait personelin fiber kablo döşeme çalışması sırasında binamızın elektrik ve TÜRKSAT kabloları koparıldı. Bu nedenle yaklaşık 6 saat boyunca elektrik verilemedi; ancak asıl önemlisi o günden bu yana TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti hiç gelmedi.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arıza için defalarca arayıp durumu bildirdim. Genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen yan binamızda TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti sorunsuz çalışmaya devam ediyor. TÜRKSAT ise onarım işleminin Superonline tarafından yapılması gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyor; bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 6 gündür Home ofis olarak kullandığım iş yerimde internet ve TV hizmeti alamadığım için işimin aksaması nedeniyle maddi kayba ve ciddi manevi mağduriyete uğradım. Hem Superonline’ın sahadaki çalışmasından kaynaklanan zararımın giderilmesini hem de TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde uğramış olduğum maddi ve manevi zararlar için yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
