to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden kablo internet hizmetine geçiş yaptım. Başvuru sürecinde, binamda Su...peronline altyapısının bulunmadığı ve hizmetin TÜRKSAT altyapısı üzerinden sağlanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için TÜRKSAT ekipleri yönlendirild
Yeni bir eve taşınırken mevcut ev internetim TÜRKSAT Kablo Net idi. Taşınma sürecinde Turkcell Superonline çalışanları b...enimle yüz yüze görüşme sağlayarak, TÜRKSAT Kablo Net’teki internetimi yeni adrese taşımam durumunda taşıma bedeli ve cayma bedeli ödeyeceğimi, bunun yerine Turkcell Superonline Fi
07.02.2026 tarihinde saat 10:30 sularında, İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki Home ofis adresimde Superonline’...a ait personelin fiber kablo döşeme çalışması sırasında binamızın elektrik ve TÜRKSAT kabloları koparıldı. Bu nedenle yaklaşık 6 saat boyunca elektrik verilemedi; ancak asıl önemli
Evimde uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyordum. Superonline ekibi eve gelerek, mevcut internet aboneliğimd...en doğacak cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağını söyleyip bizi Superonline’a geçirdiler. Ancak geçiş yaptıktan sonra verilen bu sözün arkasında durulmadı. Yaşadığ
İki hafta önce taşındım ve Superonline internet paketimi 50 Mbps olacak şekilde yükselttim. Kurulumdan bu yana kesintisi...z ve hızlı bir internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız düşüyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. İlk hafta boyunca her aradığımda “genel arıza var” deniler
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Daha önce TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum ve Superonlin...e’a geçişim sırasında, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre, cayma bedelinin 3000 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup edileceği belirtildi. 12 Temmuz 2025’te Sup
23 Temmuz'da Turkcell tarafından +90 (537*********81 numarası ile arandım. Superonline hizmetine geçiş yapmam durumunda,... eski operatörüm TÜRKSAT’a ait abonelik iptal işlemlerinin ve modem iadesinin Turkcell tarafından gerçekleştirileceği, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı belirtildi. B
İyi günler. Turkcell Superonline internetimi taşındığım için nakil yaptırmak istiyorum fakat yeni adresimde altyapı olma...dığı bilgisini alıyorum. Superonline aboneliğimdeki internetim TÜRKSAT Kablo Net altyapısını kullanıyor. TÜRKSAT'ı aradığımda abonelik yapabiliyorlar altyapı olduğunu söylüyorlar f
21 Mart cumartesi günü binamızda yaşanan arıza hala çözülemedi. Müşteri hizmetleri sürekli ileri saatlere atıp arıza kay...dı oluşturuyorlar ama gelen giden bir ekip yok aynı problem TÜRKSAT ta da yaşanmasına rağmen hemen halledildi. En ufak bir arıza çözülüp giderilemiyorsa Superonline i tercih etmeni
Merhaba, Altyapı olmaması nedeniyle iptal etmek durumunda kaldığım Superonline fiber internetimin tüm cihazlarıyla bera...ber, SMS olarak belirtilen yere teslim etmek için gittim. Ancak, sözleşmedeki ont cihazıyla getirdiğim ont cihazının aynı olmadığı ve bu sebeple 223.73 TL ödeme yapmam gerektiği sö
İyi günler, Haziran ayından beri 12381186 abone numaralı Superonline ve TV+ abonesiyim. İsmim M*** İ****. Bundan önce T...ÜRKSAT Kablo Net aboneliğimiz aktifti ve taahhüt devam ediyordu. Superonline Etimesgut Ankara bölge temsilcisi A**** E*** K******, Superonline' a geçiş yaparsak TÜRKSAT Kablo Net'e
23.08.2024 tarihinde mevcut Superonline altyapısı olan internetimi adres de...ğişikliği ile Superonline altyapısı olmayan yeni taşınacağım adrese taşıma
"Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline satış temsilcileri herkesi arayarak yalan söyleyerek, ...yalan beyanda bulunuyorlar. Ben Manisa merkez de ikamet etmekteyim. Turkcel
Yıllardır Superonline Fiber internet kullanıyorum. Son iki aydır internetimde problemler başladı. Yeni nesil Wifi6 modem... aldım ama çözüm olmadı. Sorunum şudur. Gün içerisinde sık sık internet kesiliyor. Kopma olmuyor ilginç şekilde. Modem hep internete bağlı ama internet gelmiyor. Kablolu bağlantı v
"Merhabalar. Satışı gerçekleştiren temsilcinin yanlış bilgi verdiğini düşünmüştüm fakat düşününce temsilcinin görevini doğru yaptığını yanlış anladığım sonucuna vardım. Saygılar."
Mahalleye fiber altyapısı geldiği için kapı kapı dolaşarak TÜRKSAT adına Turkcell Superonline hizmeti sunan F**** E** is...imli temsilci, ev ev gezerek Superonline'ın sunduğu yeni hizmeti anlattı. Daha iyi bir hizmet olduğunu düşündüğümüz ve TÜRKSAT'tan cayma bedelinin kendisi tarafından ödeneceği vaad
25.01.2024 tarihinde evime Turkcell Superonline internet kurulumu yapıldı ve altyapının TÜRKSAT'a ait olduğu söylenip ku...rulumu TÜRKSAT ekipleri yaptı. Kurulumu yapan ekip gün içerisinde internet bağlantısının geleceğini söyledi fakat 2 gündür evimde hala internet bağlantısı yok. Turkcell müşteri hiz
Maltepe Zümrütevler deki evime 16.09.2023 tarihinde internet bağlatmak için başvuruda bulundum. 17.09.2023 tarihinde evi...me gelip tüm gerekli imzaları almalarına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. TÜRKSAT üzerinden arandığımda yarın evde olun kuruluma geleceğiz dediler bu yüzden ev
Superonline üye olurken modem bedeli de faturalara yansıtacağını söylenmesine rağmen üyeliğimin taahhüt süresi dolduktan... sonra iptal sonrası bana gelen bir mesajda modem iadeniz iyi yapılmadığı modem ya denizin yapılması sonucunda son faturalandırma düşeceği söylendi. Bana mesaj geleceğini ve iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
