to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım Nilüfer/Bursa Görükle Mahallesi Asımbey Caddesi e*** Apartmanı No:* Daire:*, Kat:* adresimde Superonline fiber altyapısı bulunmasına rağmen, 4 Aralık 2025 tarihinden beri kurulum yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Binada fiber kutusu ve altyapı eksiksiz hazır olmasına rağmen, ilk aktivasyon ve port etiketleme işlemleri yapılmadığı için bağlantım gerçekleştirilmiyor.
Başvuruya ait 5282*** numaralı kaydımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “48 saat içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir yetkili beni aramadı ve her defasında sadece oyalandım. Bir kez ekip gelmiş olmasına rağmen bağlantıyı tamamlamadan adresten ayrıldılar ve sonrasında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar basit bir işlem için bir haftadır mağdur ediliyorum ve evimde internet kullanamıyorum. Acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini, port etiketleme ve aktivasyon işlemlerinin tamamlanarak internetimin hemen kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca kurulumun geciktiği bu süre boyunca benden hiçbir şekilde ücret alınmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bursa/Nilüfer, Görükle Çimen Sokak’taki 12688195 numaralı Superonline aboneliğimle yaklaşık 5-6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşındığımda evimde hiç altyapı yoktu ve bana en geç 15 gün içinde 1000 Mbps fiber internet bağlantısı yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir alt...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “d...
30 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Davutkadı Mahallesi FSM Caddesi No:94 Yıldırım/Bursa adresimde kurulum için onay aldım ve ekipler geldi, ancak kurulumu gerçekleştiremediler. O günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır internetim yok ve defalarca müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline 74477031 numaralı aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak için 21 Kasım’da başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen fiber internet kurulumu için hiçbir aksiyon alınmadı, eve gelen giden olmadı, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu s...
31.10.2025 tarihinde başlattığım Superonline fiber internet nakil işlemim Bursa Nilüfer adresime bir türlü gerçekleştirilmiyor. Nakil işlemini yapacak olan bayiyi daha önceki olumsuz deneyimlerim nedeniyle şikayet ettim. Bu şikayetimden sonra bayi, durumu kişiselleştirerek nakil işlemini bilerek gec...
Yorumlar