İade Ücreti 2.100 TL Hesaba Yatırılmadı Ve Firma Geri Dönüş Yapmadı

Henza Giyim’den aldığım ürünü 12 Haziran’da iade için kargoya verdim. Ürünün kargo takip numarası 269*****0086 olmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın iade ücretim 2.100 TL banka kartıma hiç yatırılmadı. Banka hesabımda iade ile ilgili herhangi bir hareket görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak firmaya mail gönderdim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne iadenin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, 2.100 TL tutarındaki ödemenin derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.