Kusurlu Ürün İçin İade Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi


Hr Butik’in internet sitesi üzerinden 30.06.2026 tarihinde 999NR6863B numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün 01.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak elbise kusurlu geldi. Üründe açıkça defo olmasına rağmen firma, web sitesinde açıkça yazan iade hakkıma rağmen iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapılabileceğini söylüyor.
Hem ürünün kusurlu gelmesi hem de sitede belirtilen iade hakkımın uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu ürün için değişim değil, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

















