to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Fesih İşlemlerinin Çalışmaması Ve Geri Dönüş Alınamaması
Bein Connect üzerinden kullandığım Taraftar Paketi aboneliğimi 24 Haziran 2026 tarihinde sonlandırmak için, şirketin kendi belirttiği iptal mail adresine iptal formunu doldurup gönderdim. Gelen yanıtta talebimin ilgili departmana iletildiği ve SMS yoluyla tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
E-Devlet üzerinden yer alan fesih sayfası çalışmadığı gibi, Bein Connect’in kendi online işlemler bölümündeki fesih formu da çalışmıyor. Online olarak hiçbir kanaldan fesih işlemini tamamlayamıyorsunuz. Bilgisayar ve internet kullanmayı çok iyi bilen biri olarak bu işlemleri defalarca denememe rağmen teknik olarak sayfalar çalışmadığı için iptal edemiyorum; yani sorun benim yapamıyor olmamdan değil, sistemlerin çalışmamasından kaynaklanıyor.
Henüz yeni bir fatura çıkmadı ancak dönüş yapılmaması ve online fesih kanallarının da çalışmaması nedeniyle tekrar faturalandırılmaktan endişe duyuyorum. Müşteri numaram 5807**68’tir.
Aboneliğimin 24 Haziran 2026 tarihli talebim esas alınarak derhal iptal edilmesini ve bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir yeni fatura ya da ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İptal işleminin ve faturalandırmanın durdurulduğunun SMS veya mail yoluyla bana net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.
Bana günlerdir ulaşmayan Bein denen art niyetli firma şimdi de 1.381 lira fatura kesmiş. Online olarak iptal başvurusu çalışmayan, E-Devlet üzerinden de iptal başvurusu çalışmayan bu ciddiyetsiz kötü niyetli firmamsı şey bana şimdi bir SMS atmış ama fatura için! 15 gündür denemediğim yol kalmadı, daha önce dekoderli bir aboneliği mail yolu ile iptal ettirmeyi başarmıştım ancak bu sefer bana geri dönmedikleri gibi bu süre zarfında oyalandığım için ekstra fatura kesilmesine sebep oldular. CİMER dahil her yere bu kepazeliği yazacağım. Kalitesiz TFF yönetimi ile kanka olan bu grubun artık hiçbir ürününü satın almam.
Bein Connect denen gereksiz firma, taahhüdümün bitmesinden sonra beni 15 gün oyaladığı yetmiyormuş gibi bir de telefondan akıl veriyor "telefondan iptal talebi yapsaydınız hemen yapılırdı" diyorlar. Kardeşim siz değil misiniz online işlemlere iptal formu koyan, iptal için mail adresine dilekçe ve form kabul eden ve oradan bize "iptal talebiniz alınmıştır" diye mesaj yazan? Hem yol gösteriyorsun hem o sistem çalışmıyor, e bu sistem çalışmıyor diye uyarmama rağmen bana geri dönüş yapmıyorsun, sonra talep alındı deyip bilgi vermiyorsun. Abone olmam için 40 takla atıyorsun ama yardım isteyince yoksun! Yıllarca Bein abonesiydim, Turkcell kullandım artık hiçbirini almam. Bir de 1.381 lirayı ödemeniz gerekiyor dediler. Utanmadan mahkemeye de verir bunlar, delillerim hazır bekliyorum. Ben sizi CİMER e de yazdım. Parayı da ödemiyorum hadi gelin alın. Oe.
