Bein Connect Fesih İşlemlerinin Çalışmaması Ve Geri Dönüş Alınamaması

Bein Connect üzerinden kullandığım Taraftar Paketi aboneliğimi 24 Haziran 2026 tarihinde sonlandırmak için, şirketin kendi belirttiği iptal mail adresine iptal formunu doldurup gönderdim. Gelen yanıtta talebimin ilgili departmana iletildiği ve SMS yoluyla tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

E-Devlet üzerinden yer alan fesih sayfası çalışmadığı gibi, Bein Connect’in kendi online işlemler bölümündeki fesih formu da çalışmıyor. Online olarak hiçbir kanaldan fesih işlemini tamamlayamıyorsunuz. Bilgisayar ve internet kullanmayı çok iyi bilen biri olarak bu işlemleri defalarca denememe rağmen teknik olarak sayfalar çalışmadığı için iptal edemiyorum; yani sorun benim yapamıyor olmamdan değil, sistemlerin çalışmamasından kaynaklanıyor.

Henüz yeni bir fatura çıkmadı ancak dönüş yapılmaması ve online fesih kanallarının da çalışmaması nedeniyle tekrar faturalandırılmaktan endişe duyuyorum. Müşteri numaram 5807**68’tir.

Aboneliğimin 24 Haziran 2026 tarihli talebim esas alınarak derhal iptal edilmesini ve bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir yeni fatura ya da ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İptal işleminin ve faturalandırmanın durdurulduğunun SMS veya mail yoluyla bana net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.