to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Evden Çalışan Müşteriyi Zorlayan Sürekli İnternet Kesintileri
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İnternetim yaklaşık 15 gündür sürekli kopmalar yavaşlıklar var. Daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen (ki evden çalışıyoruz bu arada internet çok önemli) sorunum çözülmemiştir. Her seferinde güya aciliyet notu alıyorlar. Uzaktan çözüm sağlayamadıkları için ekip gönderdiklerini söylüyorlar ve güya ekipler gelmiş sorunu çözmüş diye SMS atıyorlar ki tekrar söylüyorum evden çalışıyoruz ve asla gelen giden yok. Onlar sorunu çözmeyince binadan modeme gelen kabloyu bile Cat6 kabloyla kendim değiştirdim ancak sorun hala çözülmedi. Ve aradığımda test yaptıklarında kendileri de sorun olduğunu %60 sinyal olduğunu söylüyorlar ancak herhangi bir çözüm yapmıyorlar. Altyapıya TTNET bakıyorsa onlar değilse Turkcell artık bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Bu kadar kalitesiz hizmetin bu kadar fahiş fiyatlara satılmasından ve asla sorunumun çözülmemesinden şikayetçiyim. Keza evden çalıştığımdan ötürü oluşan kayıplarım da cabası.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
18gün sonunda ekipler sonunda geldi ve sadece modemi yine aynı marka model ile değiştirip gittiler, ne bir altyapı testi ne başka bir şey yapmadılar. Tabii ki sorunum çözülmedi!bir de şikayetleriniz devam ediyor ve çözüm yoksa cayma bedeli olmadan ayrılabilirsiniz diyorlar. Yani ülkedeki her şey gibi bunlarında sistemi aynı; mal bu fiyatı da iki katına çıkardık beğenmiyorsan git diyor.
Merhaba Uğur Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu kadar kötü, bu kadar liyakatsiz olmayı nasıl başarıyorsunuz anlamak zor. Hiçbir şey çözülmediği gibi artık daha da kötü oldu! Aylardır çok basit çözümü olan bir şeyi çözemediniz! Binaya gelen sokakta bulunan TT kutusu harabe durumda Türk Telekom'a biz müşterisi olmadığımız için arıza açtırmıyorlar 3 aydır bunu anlatıyorum müşteri hizmetlerinize ve inatla ttye ulaşıp buraya destek veriyorsunuz. Yediğiniz içtiğiniz her şeyin hakkını vermek zorundasınız. Benim cebimden çıkan saçma sapan fiyatlarınız size umarım bir şekilde yansır!
