to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İnternetim yaklaşık 15 gündür sürekli kopmalar yavaşlıklar var. Daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen (ki evden çalışıyoruz bu arada internet çok önemli) sorunum çözülmemiştir. Her seferinde güya aciliyet notu alıyorlar. Uzaktan çözüm sağlayamadıkları için ekip gönderdiklerini söylüyorlar ve güya ekipler gelmiş sorunu çözmüş diye SMS atıyorlar ki tekrar söylüyorum evden çalışıyoruz ve asla gelen giden yok. Onlar sorunu çözmeyince binadan modeme gelen kabloyu bile Cat6 kabloyla kendim değiştirdim ancak sorun hala çözülmedi. Ve aradığımda test yaptıklarında kendileri de sorun olduğunu %60 sinyal olduğunu söylüyorlar ancak herhangi bir çözüm yapmıyorlar. Altyapıya TTNET bakıyorsa onlar değilse Turkcell artık bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Bu kadar kalitesiz hizmetin bu kadar fahiş fiyatlara satılmasından ve asla sorunumun çözülmemesinden şikayetçiyim. Keza evden çalıştığımdan ötürü oluşan kayıplarım da cabası.
Turkcell Superonline Evde internet müşterisiyim. Mayıs ayının başından beri, hem bağlantı kopmaları hem de yavaşlık şikayetlerimi defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Superonline iki kez modemi değiştirdi. Bazen de altyapı sorunu olduğunu söyleyerek Türk Telekom ekiplerine yönlendirdiklerini be...
Turkcell Superonline kadar hiçbir işe yaramaz vasatlar. 6 aydır ev internetimde kopma yaşıyorum. Şimdiler de ise hiç bağlanmıyorum. Belki 50 kez görüştük. Müşteri hizmetleriyle ayrı teknik serviste ki ekiplerle ayrı. Müşteri hizmetleri sürekli arıza kaydı oluşturuyor ama alt yapı ekipleri bir arızay...
Turkcell Superonline kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her gün sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bağlantım günde 92 kere kopuyor kendi müşteri temsilcisi de bu şekilde bilgilendirme yapıyor. Her aradığımızda mesaj gelecek size çözülecek sorununuz ekip yönlendirmesi yapa...
Yaklaşık 1.5 yıldır Turkcell Superonline kullanıyorum. Son 1 haftadır her akşam internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet gün içerisinde 15-20 defa kesilip geri geliyor. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım (28.02, 03.03,04.03, 05.03) her defasında talep açılıyor, arkadaşlar gelecek diyorlar fakat...
Turkcell Superonline Uzun zamandır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 aydır internetimiz yok. Superonline'ı ilk aradığımda, altyapı kaynaklı sorun olduğunu ve bağlantı sorunundan dolayı kablo değişiminin yapıldığı bilgisini verdiler (bu arada altyapı Türk Telekom'a ait). En geç 15 Temmuz'a kadar...
Yorumlar