to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 7 Mart tarihinde hem ev internetim hem de TV+ yayınım tamamen kesildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Binamdaki kablolarda sorun olduğunu, ekiplerin geleceğini ve en geç 24 saat içinde kontrol edileceğini söylediler.
Ancak bugün ayın 9’u olmasına rağmen ne gelen oldu ne de giden. Sürekli olarak “aradık, ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderiliyor ama fiilen gelen giden kimse yok, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sözde gelip inceleme yapılmış gibi görünüyor fakat evimde hâlâ internet ve TV+ hizmeti yok.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda da sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor, karşıma canlı bir yetkili bağlanmıyor ve muhatap bulamıyorum. 12892419 numaralı aboneliğime ait bu arızanın, İstanbul Avcılar’daki adresimde, internet ve TV+ yayını tamamen kesik olacak şekilde hâlâ devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Günlerdir internetsiz ve TV+’sız bırakılmış olmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ekiplerin gerçekten adrese gelerek sorunu yerinde tespit etmesini ve hizmetlerimin derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım sinyal arızası nedeniyle günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik olduğu için hem ev internetimi hem de buna bağlı TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum. 23 Aralık Salı günü saat 20.00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturup yenilediler ve aciliyet bildirildiği...
29 Kasım’da kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi, arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sonrasında tekrar arıza kaydı açtırdım; 12 Aralık civarında bir görevli gelerek modemi değiştirdi ve internet yeniden...
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum; ancak son günlerde internet hızı neredeyse yok denecek kadar düştü ve sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Yorumlar