Superonline Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Superonline ev internetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. Şunu da belirtmek isterim bu metni kendi internetimi kullanarak yazıyorum ev internetine para verip evde mobil veri kullanıyorum rezil bir durum. İnternetim belirli zamanlarda çekmiyor, çoğu zaman hiçbir şeye bağlanamıyorum ve bugün yaşadığım kesinti beni özellikle çok rahatsız etti. Öncesinde de ara ara bağlantı sorunları oluyordu ama şu anda tamamen internetim yok.

Bu durumla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Dakikalarca hatta bekliyorum, ne geri dönüş yapılıyor ne de bir temsilciye bağlanabiliyorum. Bu kadar para verdiğimiz bir hizmette müşteri hizmetlerine bile ulaşamamak gerçekten kabul edilemez.

Superonline’dan, öncelikle tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını, bağlantı sorunumun incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizliğin de dikkate alınmasını istiyorum. Verdiğim ücretin karşılığını alabileceğim, sorunumun ciddiye alındığı bir hizmet bekliyorum. Hat eşimin üzerine eklemesini yapıyım sonra müşterimiz değilsin lafları olmasın