Superonline Eski Mobil Borcun Görünmemesi Kredi Başvurularımı Engelliyor

Superonline’a ait eski görünümlü bir mobil hat borcu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda, Superonline kaynaklı 2016 yılına ait 127,03 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak bu borç ne E-Devlet’te ne de bankalarda, hiçbir resmi kanalda detaylı olarak çıkmadığı için ödeyemiyor ve temizleyemiyorum.

Bahsi geçen borcun, geçmişte kullandığım 0538 *** ** 66 numaralı hattıma ait olduğunu düşünüyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5320**52 şeklinde 8 haneli bir numara verdiler, ancak bu numarayla da hiçbir sistemde borcun detayına ulaşamıyorum. Borç görünmediği için ne internetten ne bankadan ne de farklı bir kanaldan ödeme yapamıyorum.

Yaklaşık 5 ay önce risk raporuna baktığımda bu borcu fark ettim. O günden beri kredi ve kart başvurularım ret alıyor ve bunun tek sebebi risk raporunda sadece bu borcun gözükmesi. Başka hiçbir yere borcum yokken, yalnızca bu belirsiz Superonline borcu yüzünden finansal olarak ciddi anlamda zor durumda kalıyorum.

Eğer gerçekten böyle bir borç varsa, bu borcun sistemlerinizde görünür hâle getirilmesini, bana resmi ve ödenebilir bir kayıt olarak sunulmasını ve ödememi yaptıktan sonra hem risk raporumdan hem de tüm kayıtlarınızdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Eğer hata veya yanlışlık sonucu oluşmuş bir kayıt ise, hiçbir yere yansımayan bu borcun iptal edilerek adımın tüm kara listelerden çıkarılmasını istiyorum.