to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Aynı Faturanın İki Kez Ödenmesi Ve İade Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim için bu ay aynı fatura bedelini iki kez ödemek zorunda kaldım ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Bugün bir ödemeyi kendi kartımla manuel olarak yaptım, 722,50 TL tutarındaki bu ödemenin dekont numarası 000208349’dur. Aynı fatura için, haberim olmadan hesabımdan otomatik ödeme de çekilmiş ve yaklaşık 650 TL tutarında ikinci bir ödeme daha gerçekleşmiştir. Bu ödemenin dekont numarası 000948422 olup işlem açıklamasında Superonline ve 0012369119 bilgileri yer almaktadır. Böylece aynı fatura iki kez ödenmiş oldu.
Aynı dönem faturası için hem manuel kart ödemesi yaptığım hem de otomatik ödeme hesabımdan çekildiği için, fazla tahsil edilen tutarın tespit edilerek mümkün olan en kısa sürede, ödemenin yapıldığı hesaba iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet memnunum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
