Superonline Altyapısına Geçiş Sebebiyle Türk Telekom Hattı Sökülüp Digiturk Kurulumu Yapılamıyor

Millenicom üzerinden aldığım fiber internet hizmeti için evime Superonline altyapısı kullanılarak bağlantı yapılmıştı. Bu işlem sırasında mevcut Türk Telekom kablosu sökülerek Superonline kablosu bağlanmış.

Yakın zamanda Digiturk bağlantısı için başvurduğumda, ekipler Türk Telekom üzerinden internet hattı çekmek üzere geldiler ancak Türk Telekom hattım sökülüp yerine Superonline hattı bağlandığı için herhangi bir bağlantı yapamadan geri dönmek zorunda kaldılar. Yaklaşık 1 haftadır bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetimi istediğim şekilde kullanamıyorum.

Millenicom ya da Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir cevap ve çözüm alamadım. Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’indeki adresimde hattımın, Türk Telekom altyapısını kullanabilecek şekilde eski haline getirilmesini ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.