to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul/Çekmeköy'de yeni binaya Superonline kutusu çektirme talebimizi iletecek muhatap bulamıyoruz. Sokağımda alt yapı mevcut kullanan insanlar var.
Bayiye gittiğimizde altyapı bilgisinden bir haber arkadaş Türk Telekom binasına gidip konuşmanız gerekiyor diyerek başından atıyor müşteri hizmetleri aynı şekil cevaplar veriyor. Eski binadaki broşürden aradığım numara kullanılmıyor.
İlgili birimden acil destek bekliyoruz;
sevgiler
Geçen sene şirketimize kendi adıma Turkcell den hem internet hem de telefon numaraları aldık. Geçen hafta şirketimizin adresini taşıdık. Taşındığımız binada Superonline altyapısı olmadığını ve dilersek Türk Telekom altyapısı ile devam edebileceğimizi belirttiler. Bende kabul ettim tarifemi seçtim. B...
Superonline bölgeye fiber altyapı çekeli seneler oldu. Neredeyse bütün binalara kutu koymuşlar ama bizim binamıza koymamışlar. Müşteri hizmetleri yetkisi ile görüştük, kendisi talep açtığını söyledi ama aylardır çözüm bulunamadı. Kendisine durumu sorduğumda gelişme yok, isterseniz BTK ile görüşün gi...
Superonline bölgeye fiber altyapı çekeli seneler oldu. Neredeyse bütün binalara kutu koymuşlar ama bizim binamıza koymamışlar. Müşteri hizmetleri yetkisi ile görüştük, kendisi talep açtığını söyledi ama aylardır çözüm bulunamadı. Kendisine durumu sorduğumda gelişme yok, isterseniz BTK ile görüşün gi...
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptık. Altyapınız uygun dediler. Sonra gelip mevcut interneti kestiler. Binamızda port eksik, talep yaptık, 2 gün içinde açılır dediler. 10 gün oldu, hâlâ bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sadece kayıt oluşturmakla yetiniyorlar. Türk Telekom'a...
Yeni eve taşındım Superonline'a nakil talebinde bulundum ama bir türlü gelip kurulum yapılmıyor. Her defasında aradığımda ilgileneceğiz diyorlar. Bir türlü dönüş olmuyor. Sıkıldım artık kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum. Ben evin numarasını güncelliyorum gelip ne Türk Telekom kuru...
Abonelik 3.796 ADSL 662 Altyapı 2.381 
Arıza 8.639 
Bakım Çalışması 343 Başvuru 1.830 
Cayma Bedeli 2.678 
Devir 77 
Fatura 2.259 
Fatura Ödeme 3.840 
Fiber İnternet 8.663 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.546 
İnternet Kesintisi 5.779 
Modem 4.672 
Nakil 2.189 Ping Sorunu 320 Statik IP 127 
Taahhüt 2.383 
Taahhütsüz İnternet 237 
Tarife 417 VDSL 413 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar