to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 15.40 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Taşköprü durağı yanında bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 20.000 TL para yatırmak istedim. ATM para giriş haznesinde parayı uzun süre bekletti, işlem gerçekleşmeyince parayı geri almaya çalıştım ve sadece 6.400 TL’yi nakit yuvasından geri alabildim. Kalan 13.400 TL’yi almaya fırsat kalmadan ATM hazneyi kapattı ve ekranda “paraya alıkonuldu” uyarısı çıktı.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4444ATM26031606 numaralı kayıt oluşturuldu. Daha sonra ise “seçtiğin tarih veya tutar eşleşmemektedir” şeklinde bir SMS aldım. Oysa işlem tarihi ve tutar tamamen bellidir ve olay, ATM’nin kamera açısının olduğu bir noktada yaşanmıştır, kayıtlar üzerinden kolaylıkla teyit edilebilir.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen, acil bir durumda ATM kaynaklı bu sorun nedeniyle 13.400 TL’lik ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Alıkonulan 13.400 TL’nin ivedilikle hesabıma aktarılmasını, ATM ve kamera kayıtlarının detaylı incelenerek sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 16.38 civarında Antalya Gazipaşa’daki 04210001 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinde işlem yaparken ATM, yaklaşık 10.000 TL civarında olan paramı aldı ancak kartımı geri verdi. İşlem gerçekleşmedi, ATM parayı yuttu. Olay sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
17.09.2025 tarihinde saat 17.05 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM yalnızca 400 TL’yi iade etti, kalan 19.600 TL’yi ise yuttu ve işlem fişi vermedi. Olay sonrası banka tarafından sadece bilgilendirme mesajı gön...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 08.48 civarında Taşocağı Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinde kendi Ziraat hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 6.200 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ATM parayı iki kez geri verdi, üçüncü denememde ise parayı aldı ancak işlem...
Yorumlar