Superonline Aldığım İlk Günden Beri Oyun İndirirken İnternetim Kesiliyor

2 hafta önce iş yerimize bir arkadaş geldi. Yok Superonline şöyle yok böyle yok 1000 Mbps 600 TL. 1 gün boyunca bizi ikna etmeye çalıştı. Biz de en sonunda kabul ettik. 1 sonraki gün geldiler, alelacele 5 dakika bile sürmeden kablo çekip interneti bağladılar. İlk günden oyun indirmeye başladığım anda internet kesilmeye, 5-10 dakika gelmemeye başladı. İlk gün yeni takıldı ondandır diye arayıp bir şey söylemedim. Ama şu iki haftadır her oyun indirmemde internet kopmasıyla karşılaşıyorum. 1 hafta önce de Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde 20 kere kesildiğini söylediler ve teknik ekip yollayacaklarını söylediler. Ben de kabul ettim ve o geldi ama tek kişi geldi ve sadece kablo yerinden çıkmış deyip kabloyu oynattı, sonra bir sorun yok deyip gitti. Gittikten bir 10 dakika sonra tekrar kesilmeye başladı. Bu kablo oynatıp giden arkadaşa yazdığımda 2-3 gün dene, düzelmezse tekrar gelir bakarım dedi. Şu an hiçbir şekilde arıza kaydı oluşturamıyorum. O gün 20 kere kesildiği belli ve destek gönderildiği belli, destekten de hiçbir fayda alamadığım belli. Destek oraya yok adaptör değişti falan filan gibi şeyler yazmış, hiçbir şey yapmadı. Sadece yerinden kabloyu oynattı ve şu an ücretsiz destek alamıyorum. Bu benim sorunum değil çünkü aldığım ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Her gün arıyorum, her gün aradığım belli, numaram belli, her şey belli. Günde 4-5 kere arıyorum, altı kere olduğundan eminim çünkü benim burada internetim altı kere kesilmiş ya da yedi kere kesilmiş ya da sekiz kere kesilmiş. Orada yok bugün üç kere kesilmiş yok iki kere kesilmiş deyip ilgilenmiyorlar. Uzaktan bakıp hiçbir sorun yok diyorlar, yok destek oluşturamıyoruz diyorlar. Her gün sizi canım sıkıldığı için arıyorum, lütfen yardımcı olur musunuz? İlk günden beri, ilk günden beri beni pişman etmeyin. Ailemle kavga ediyorum. Ben Superonline'a geçtiğimiz için onları ben ikna ettim geçmek için. Yalan olmasın, internet hızında hiçbir problem yok. İnternet hızı sonuna kadar güzel, hızımı alabiliyorum ama bağlantım kesiliyor. Bu bağlantı kesimini durduramıyorum, arıyorum olmuyor. Altı kere uğraşmam lazım, tam beş oluyor. Altı olacak, ücretsiz destek olacak, tam o gün kesiliyor. Olmuyor. Devam ediyor. Bir daha hiç kesilmemeye başlıyor, lütfen yardımcı olun. Daha ilk aydan her gün sizi aramaktan ben bıktım, siz de bıkmışsınızdır. Destek olun, gelin bir kontrol edin. Gelin burada söyleyin bana hiçbir sorun olmadığını, lütfen. Şimdiden teşekkürler.